3.3 Hoàn thiện công tác quản lý cũn

3.3 Hoàn thiện công tác quản lý cũng như KIỂM TRA, GIÁM SÁT chất lượng DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN:
- Các ban quản lý phải nghiên cứu và đưa ra một hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận để từ đó áp dụng trong công tác.
- Tránh tình trạng đánh giá chất lượng dựa vào kinh nghiệm và ý kiến chủ quan của người quản lý vừa không tạo được sự đồng tình ủng hộ của nhân viên vừa không thể nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận.
- Nghiên cứu những phàn nàn của khách cũng như những comment trên các trang mạng để từ đó giúp nhân viên rút kinh nghiệm trong công tác để không tái phạm những lỗi đã gây ra.

Kết quả (Anh) 2:

3.3 Improving the management as well as CHECK, quality MONITORING SERVICES DEPARTMENT:
- The management committee shall study and offer a quality systems assessment services division from which the application Working in.
- Avoid quality assessment based on the experience and opinion of the management has failed to create the sympathy and support of the staff just could not raise the service quality of the parts.
- Research the customer complaint as well as the comments on the website to help employees draw from that experience in the work not to repeat the error was caused.