Trong thực tế đời sống hàng ngày, c

Trong thực tế đời sống hàng ngày, các hoạt động dịch vụ luôn diễn ra rất đa dạng ở khắp mọi nơi và không ai có thể phủ nhận vai trò quan trọng của dịch vụ trong đời sống xã hội. Thực tế cho tới nay vẫn tồn tại nhiều khái niệm khác nhau về dịch vụ, theo Kotler và Armstrong (1991) đã đưa ra định nghĩa sau đây:

Kết quả (Anh) 1:

In fact the daily life, the service activities always take place very diverse everywhere and no one can deny the important role of services in social life. The reality to date still exist many different concepts of service, according to Kotler and Armstrong (1991) gave the following definition:

Kết quả (Anh) 2:

In real life, daily activities take place the service always very varied everywhere and no one can deny the important role of services in the social life. The fact hitherto exist many different concepts of service, according to Kotler and Armstrong (1991) gave the following definition: