Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Quá trình tổng thể xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng có lợi nhuận bằng cách cung cấp giá trị khách hàng tốt hơn và sự hài lòng
Customer relationship management (CRM) The overall process of building and maintaining customer relationships profitable by provide better customer value and satisfaction
Customer relationship management (CRM) The overall build and maintain customer relationships profitable by providing superior customer value and satisfaction