Trong giai đoạn hội nhập cạnh tranh

Trong giai đoạn hội nhập cạnh tranh và phát triển, chất lượng dịch vụ được xem là linh hồn của mỗi doanh nghiệp, thì việc bảo đảm và nâng cao chất lượng là vấn đề sống còn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp. Trong bối cảnh toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay thì việc cạnh tranh sẽ diễn ra ngày càng gay gắt, đặc biệt Việt Nam đã gia nhập vào WTO sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước có cơ hội để phát triển đây cũng vừa là cơ hội vừa là thách thức. Trước những thời cơ và thách thức đó, đòi hỏi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải đổi mới tư duy kinh doanh, phải luôn hướng về khách hàng với những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao. Trong giai đoạn hiện nay, khi kỹ thuật công nghệ phát triển, nhiều dịch vụ mới ra đời nhằm đáp ứng thị hiếu ngày càng cao của khách hàng, thể chế trong quản lý cũng có nhiều thay đổi ngay cả trong nước và thế giới. Nâng cao chất lượng dịch vụ là việc phải làm của nhiều doanh nghiệp được các nhà quản lý đặc biệt quan tâm. Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ là vấn đề khó và có nhiều quan điểm nhìn nhận trên nhiều góc độ khác nhau.
Sau một thời gian học tập, chúng em những sinh viên năm cuối đã được trang bị đầy đủ những kiến thức cơ bản để có thể đảm đương được những công việc của một nhân viên phục vụ bàn. Sau thời gian thực tập tại cơ sở em đã trưởng thành hơn rất nhiều bằng chính nghị lực thực sự, đứng trên đôi chân của chính mình khi đã trang bị những kiến thức và kinh nghiệm thực tế của công việc trước khi bước vào đợt thực tập, em đã đặt ra cho mình những mục tiêu cụ thể và khi thực tập em đã thực hiện tốt những mục tiêu cơ bản đó.
Tích cực học hỏi những người đi trước để rút ra kinh nghiệm thực tế. Việc chuẩn bị dụng cụ cho một bữa tiệc để phục vụ tưởng như dễ dàng nhưng khi chuẩn bị em vẫn cảm thấy lúng túng rất nhiều. Nhờ sự dạy dỗ của cô chú, anh chịở nhà hàng đã giúp em có thể làm được và rút ra cho mình những bài học bổ ích.
Công việc thực tế làm cho em trưởng thành lên rất nhiều và có trách nhiệm hơn. Khi đợt thực tập này vào chương trình học, nhà trường luôn mong muốn chúng em rèn luyện tác phong làm việc, rèn luyện kỹ năng giao tiếp áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế công việc. Nhưng em vẫn còn thụ động chưa thích nghi được nhiều với môi trường làm việc. Em biết rằng nhà trường vẫn còn nhiều hạn chế về cơ sở vật chất kỹ thuật nhưng lúc nào cũng vì học sinh thân yêu của trường Trung học Dân lập Kinh tế kỹ thuật tổng hợp Hà Nội. Chúng em đã được thực tập tại nhà hàng Nhơn Hòa để khắc phục những mặt nhà trường còn hạn chế để mở rộng thêm kiến thức. Thời gian thực tập đối với em là thời gian vô cùng quý báu và rất hữu hiệu cho công việc học tập của chúng em. Em rất tự hào khi là học sinh của ………………….. Được học tập dưới sự dẫn dắt tận tình của thầy cô giáo, và trong hai tháng thực tập tại nhà hàng Nhơn Hòa, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị trong nhà hàng và cô giáo đã hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành bản báo cáo này.
Trong đề tài này do kiến thức còn hạn chế nên các giải pháp được nêu ra có thể chưa thật sự thuyết phục. Nhưng các giải pháp này phần nào cũng giải quyết được một số vấn đề cơ bản, nhằm giúp cho đơn vị tăng cường năng lực quản lý chất lượng các dịch vụ trong hiện tại và đứng vững trong giai đoạn cạnh tranh và hội nhập.
Vì điều kiện vừa học vừa làm và thời gian thực hiện đề tài có giới hạn, nên đề tài không sao tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Kính mong nhận được sự thông cảm của quý thầy cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn.

Kết quả (Anh) 1:

In the period of competition and development, quality of service was considered the soul of every business, then the assurance and quality improvement is a matter of survival in the business operations of each business. In the context of economic globalization today, the competition will take place increasingly fierce, especially Vietnam has joined the WORLD TRADE ORGANIZATION will create conditions for enterprises in the country have the opportunity to develop this medium as an opportunity as well as challenges. The opportunity and challenge that requires businesses to provide services to innovative business thinking, are always oriented to the customer with the products and services of high quality. In the current period, as technology developed, many new services established in order to meet the increasing predilection of consumers, institutional management as well much has changed even in the country and the world. Improving the quality of the service is to be done by many business managers are particularly concerned. The solution is to improve the quality of services is difficult and there are multiple viewpoints seen on many different angles. After a period of study, we have last years students are equipped with the basic knowledge to be able to undertake the work of a staff table. After their internships at the facility I've matured a lot in the same strength really, standing on its own feet when equipped with the knowledge and practical experience of work in practice, I have set out specific goals for themselves and sometimes children have done well the basic goal. Actively learn the go ahead to draw practical experience. Tool the preparations for a dinner party to serve as easily but when prepared I still feel awkward a lot. Thanks to her teaching me, I chịở restaurant I can do and to draw useful lessons for themselves. Real job makes me grow up a lot and have more responsibilities. When this practice into the curriculum, the school wishes to us work-style work, communication skills to apply the knowledge learned into practice at work. But I still haven't adapted more passive with the work environment. I know that the school is still more limited technical facilities but also because students dear high school of economy Hanoi general techniques. We have been practicing at the Nhon Hoa to overcome the limited school to expand more knowledge. Internship for me is time invaluable and cutting-edge academic work for you. I'm so proud to be a student of....................... Studying under the guidance of teachers, and in the two month internship at restaurant Nhon Hoa, I sincerely thank the help of her uncle, siblings and teachers guides, help me complete this report. In this topic due to limited knowledge should the solution yet can not really convincing. But the solution to this part would also solve some fundamental problems, the unit is designed to help enhance quality control of services in the current and stand in the stage competition and integration.Because the conditions of study and duration of the subject is limited, so the subject is not copied from certain shortcomings. Hope glass received the sympathy of our teachers. I would like to thank.