Right from the inception, Expedia has been oriented distributor of online travel services, i.e. use key business tools is through the electronic information pages (websites). Expedia's business operations are almost entirely based on the internet. They set up a portfolio of brand websites, tailored to each customer class, according the needs and the type of service provided.The business of Expedia worldwide, to advantages in managing, monitoring and timely catering for the needs of the clients on the different country, the national market of Expedia requires setting the electronic point of sales online connection with the Expedia's home page. Compared to other media, e-commerce is the leading choice by the benefits including the following:Phục vụ nhu cầu tư vấn thông tin về địa điểm, khách sạn, lịch trình… một cách cụ thể, rõ ràng, chi tiết và đúng lúc hơn: Các đối tượng khách hàng trong các quốc gia không còn bị giới hạn về mặt địa lý hay thời gian. Bất cứ lúc nào cần tìm hiểu về một địa điểm muốn đến, tìm kiếm khách sạn có trang thiết bị phù hợp với yêu cầu, lên lịch trình cho chuyến đi (gồm những nơi đến, theo thứ tự nào, di chuyển bằng phương tiện gì,…) họ có thể truy cập vào website thông tin của Expedia tại địa phương. Ngoài việc chủ động đi tìm khách hàng, các điểm bán hàng điện tử còn tạo thuận lợi cho khách hàng tìm đến công ty khi cần.Expedia là một doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Bắc Mỹ và Châu âu về các loại hình dịch vụ du lịch nhu phân phối phòng khách sạn, đặt vé máy bay, thuê xe và thu xếp các kỳ nghỉ trọn ói cho các đối tưởng khách là cán bộ, doanh nhân đi công tác hoặc khách du lịch qua internet. Expedia hiện la một nhà phân phối dịch vụ du lịch trực tuyến lớn nhất trên thế giới và cũng được xếp hạng là đại lý du lịch lớn thứ 4 ở mỹ về dịch vụ du lịch ngoại tuyến.Trước sự thành công vượt bậc tại thị trường Bắc Mỹ, Tôi nghĩ Expedia có thể hoàn toàn chuyển hóa công thức thành công của mình khi thâm nhập vào thị trường tiềm năng Châu á Thái bình dương, bởi một số lý do như sau:-Based on the characteristics of Asians like the brand service products and good quality, the leading fashion companies in the world are developing agent in the countries of the Asia-Pacific region despite the market this often encountered many difficulties in keeping copyright products.-One other characteristic is always like cheap goods and promotion of Asian people, which is why the site allows cheap reservations such as hotwire.com, hotels.com may exert its role in assisting the customer. -Other Expedia has updated the local language in promoting its brand image, on the website dedicated to the country's important foreign markets of the company. Every website is run by a management team in the country that combine with local marketing staff. We have to understand why Coca cola to a major label in the world when entering the Chinese market must also change its name to match the handwriting of Chinese people. Expedia has made a step in the right direction and cautious.-Công ty cũng đã bắt tay với một số các doanh nghiệp có tiếng trong khu vực để tăng khả năng ảnh hưởng của mình tại khu vực này, như việc mua lại số cổ phiếu của nhà phân phối du lịch hàng đầu Trung quốc eLong, công ty có nguồn phân phối phòng tại 2600 khách sạn tại 220 thành phố trên toàn Trung quốc.-Thị trường Châu á đang tiếp tục phát triển và nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm cao cấp cũng gia tăng do đó có nhiều điểm tương đồng với thi trường Bắc mỹ nơi Expedia đang nắm ưu thế.Trước những bước đi đúng đắng của công ty, Expedia đã nhìn nhận và tiềm ra những điểm tương đồng giữa cả hai thị trường.Mong muốn được cung cấp một dịch vụ tốt hơn cho khách hàng là người dân của quốc gia đó: Các điểm bán hàng điện tử là nơi có thể cung cấp catalogue, brochure, thông tin, bảng báo giá cho các đối tượng khách hàng một cách cực kỳ nhanh chóng, tạo điều kiện cho khách hàng đặt phòng và thanh toán trực tiếp trên mạng. Thông qua các điểm bán hàng điện tử, các thông tin, yêu cầu sẽ được Expedia nắm bắt và xử lý nhanh chóng, tang cường dịch vụ chăm sóc khách hàng đến tận nơi.Maketing toàn cầu với chi phí cực kì thấp: chỉ với chi phí cực kì nhỏ Expedia có thể đưa thông tin quảng cáo đến với hàng trăm triệu người xem từ khắp các quốc gia trên thế giới. Hơn nữa việc thiết lập các điểm bán hàng điện tử cho từng quốc gia đòi hỏi Expedia phải tạo dựng sự liên kết với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển, các khách sạn, các công ty tổ chức tour du lịch trong nước để kết hợp kinh doanh. Vì đây là các đối tác có sự am hiểu nhất định về tính chất, nhu cầu, đặc điểm văn hóa xã hội của người dân bản địa. Điều này hỗ trợ cho Expedia trong việc thâm nhập vào thị trường mới, giúp đẩy mạnh thương hiệu, đồng thời giúp quảng bá cho các đơn vị này tăng cường hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.Thực tế, Expedia đã phát triển và cho chạy các website dành riêng cho các quốc gia là thị trường nước ngoài quan trọng của công ty và họ đang rất thành công dựa trên công cụ buôn bán điện tử này.
đang được dịch, vui lòng đợi..