Theo kết quả bảng thống kê mô tả th

Theo kết quả bảng thống kê mô tả thang điểm (thang điểm Likert) khách hàng đánh giá từng tiêu chí trong thang đo này cho thấy khách hàng đánh giá ở mức bình thường. Trong đó, đặc biệt là tiêu chí “những hướng dẫn của nhân viên giúp bạn yên tâm” tại công ty du lịch Vietravel được khách hàng đánh giá cao nhất với điểm bình quân là 3,4500. Số khách hàng cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với điều trên khi tới công ty du lịch Vietravel này là 80 trường hợp (trong tổng số 160 trường hợp) chiếm tỷ trọng 50%. Đây là điều mà công ty Vietravel cần lưu ý nhiều hơn, dường như khách hàng cảm thấy chưa hài lòng về vấn đề này.

Kết quả (Anh) 1:

According to statistics describing scale (Likert scale) customer reviews of each of the criteria in this scale shows the customer reviews at normal levels. In it, especially the criterion "the employee's Guide helps you assured" tourist company Vietravel most highly by customers with average score of 3.4500. Customer number for that "agree" and "totally agree" with article on when to travel company Vietravel is 80 cases (out of a total of 160 cases) representing 50%. This is something that the company Vietravel to note more, apparently customers feel not satisfied on this issue.

Kết quả (Anh) 2:

According to the statistics described scale (Likert scale) customer evaluation criterion in this scale shows that customers value in the normal range. In it, especially the criteria "the guidance of the staff to help you rest assured" at Vietravel customers rated highest with an average of 3.4500 points. Some customers said "agree" and "strongly agree" with the company over the next Vietravel are 80 cases (out of 160 cases) accounted for 50%. This is something that the company should pay more attention VIETRAVEL, customers seem to feel less satisfied in this regard.