Second, việc giải quyết các xung độ

Second, việc giải quyết các xung đột cần diễn ra theo một quy trình nhất định.
Chuẩn bị một vài chú ý về tình hình và cảm giác hiện tại của bạn, để xác định phương hướng cho vấn đề. Kêu gọi sự đình chiến. Ngồi xuống bàn và tỏ thiện chí: “Tôi thực sự muốn tìm ra một giải pháp có lợi cho cả hai chúng ta”. Nếu bạn không thể truyền tải thông điệp, hãy tìm kiếm ai đó có thể can thiệp thay bạn và đưa các bên vào bàn đàm phán. Lên lịch đàm phán để giải quyết mọi mâu thuẫn.

Kết quả (Anh) 2:

Second, the resolution of the conflict must take place in a certain process.
Prepare some attention on the situation and your feelings now, to determine the direction for the problem. Calling a truce. Sitting down at the table and goodwill: "I really wanted to find a solution beneficial to both of us." If you can not convey the message, look for someone who can intervene on your behalf and bring the parties to the negotiating table. Schedule negotiations to resolve any conflicts.