- Kỹ năng giao tiếp của các nhân vi

- Kỹ năng giao tiếp của các nhân viên tiếp xúc với khách hàng còn nhiều hạn
chế, vẫn còn xảy ra tình trạng nhân viên có những ứng xử không thích hợp để
làm vừa lòng khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

-Communication skills of the staff in contact with customers is also more limited mechanisms still have employees reporting the inappropriate behavior to customer satisfaction.

Kết quả (Anh) 2:

- Communication skills of the staff in contact with customers remains weak
institutions, still happen the staff had inappropriate behavior to
gratify customers.