Chỉnh lại máy SpectroCout và cung c

Chỉnh lại máy SpectroCout và cung cấp giấy kiểm định chất lượng.
Chào anh Giang& anh Hiếu,
Tình hình hỗ trợ canh chỉnh lại thông số cho máy SpectroCout hôm qua có tiến triển ,tuy nhiên vẫn chưa giải quyết được các vấn đề của khách hàng.Đồng thời mình cũng đã tới lui hỗ trợ nhiều lần ,nên khách hàng cũng không hài lòng cho lắm. Và đỉnh điểm là khách hàng yêu cầu có phương án giải quyết sớm cho khách hàng( vì đã treo và hỗ trợ quá lâu), hoặc đổi máy khác nếu vẫn chưa giải quyết được các vấn đề đó.Bên dưới là các vấn đề còn tồn đọng của máy:
1. Máy thường bị treo, đơ máy--- phải tắt nóng khởi động lại máy.
2. sai số +/- hiển thị phía sau quá lớn(0,xx)so với các dòng khác (0,0x)---vấn đề này tồn tại cũng khá lâu rồi và nó tác dộng lên tâm lý của khách hàng khi sai số quá lớn thì có nghĩa là độ không chính xác quá cao.
3.giá trị đo không ổn định , lúc cao lúc thấp, chênh lệch nhau quá lớn (có khi 0,5%)---khách hàng cũng so sánh cả với máy Olympus bên Tiệm Tài kế bên. Và yêu cầu chúng ta chỉnh sao cho độ sai lệch này nằm trong khoảng 0,2% thì khách hàng vẫn chấp nhận được.----Phần này thì Hiếu trực tiếp đo và làm việc với khách hàng nhiều nên sẽ hiểu và nắm được yêu cầu của khách hàng nhiều hơn. Hiếu sẽ trao đổi cụ thể thêm.

Về phần đặt mua bộ mẫu theo chuẩn Quốc Tế như Hiếu ncos tư vấn và yêu cầu khách hàng, thì khách hàng không đồng ý cho việc vừa bỏ tiền mua máy rồi lại phải bỏ thêm tiền để mua bộ mẫu đó.

Rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm từ phía QES để có thể giải quyết được các vấn đề của khách hàng . Nếu không giải quyết được thì chúng ta nên có một lời nói hoặc giải thích nào hợp lý với khách hàng , để khách hàng chấp nhận những vấn đề tồn đọng đó.
Trân trọng.

Kết quả (Anh) 1:

Adjust air SpectroCout and provide quality control for paper.Hey you curious, & JiangThe situation left justify support parameters for SpectroCout machine today has evolved, however still have not solved the problems of clients. At the same time I have to come back and support many times, should also not be satisfied. And culminating in a customers request to have early resolution approach for customers (for hanging and support for too long), or change to another machine if still haven't solved the problem. Below is the outstanding problem of the machine:1. Air is usually simple, air-suspended--to turn off hot reboot.2. error of +/-show behind too big (0, xx) compared to the other line (0, 0 x)---this problem existed long and it works painting up the psychology of the customer when the error is too great, that means not exactly too high.3. the measured values are not stable, high low, at odds at each other too large (maybe 0.5%)---clients also compare both with the Olympus Store Party Member. And ask us to adjust the degree of discrepancy lies in about 0.2%, then the customer is still acceptable.----This section shall direct measurements and Fondness for working with many clients should understand and grasp the requirements of more clients. Tastes will give more.The purchase of the model according to the International standard as Curious ncos consulting and customer requirements, the customer does not agree to just leave the money to buy it back to leave more money to buy it.We wish to receive early support from the QES to be able to solve the customer's problems. If not solved then we should have a speech or any reasonable explanation to clients, to accept the problems backlog. Respectfully.

Kết quả (Anh) 2:

Revised machine SpectroCout and providing proof accreditation.
Offers Jiang & Hieu,
Situation supports alignment to parameters for machine SpectroCout yesterday has progressed, but has yet to address the issue of customer At the same time I also have to support several times back and forth, so customers are not satisfied very much. And culminating in customer requirements early resolution plans for clients (for hanging and support for so long), or change other machine if still unresolved issues as issues do.Ben under longer backlog of machine:
1. Machine often crashes, freezing --- right off hot reboot.
2. error of +/- displayed behind too big (0, xx) compared to the other line (0,0x) --- this problem exists is quite long and it's psychological impact on customers when wrong the number is too large, it means that the errors are too high.
3.Value measuring unstable, sometimes high and sometimes low, differ too large (sometimes 0.5%) --- customers also compare all Olympus with the Finance Store next door. And asks us to adjust so that this deviation is between 0.2% customers still acceptable Hieu .---- This section is directly measured, and work with customers to understand and grasp more so customer's demand more. Hieu will be discussed further.

As for the order of International standard form Hieu NCOs as consulting and customer requirements, the customer does not agree to just put the money to buy the machine and then have to spend more money to buy that sample.

Look forward to the support from the QES early to be able to solve customer problems. If not resolved, then we should have a word or a reasonable explanation to customers, so that customers accept the outstanding issues that.
Sincerely.