Kính gửi công ty Netrand
Tôi là...người mà hôm nọ đã mua máy tính xách tay trên web của quý công ty.
Hôm qua,mặt hàng tôi đặt(máy tính xách tay,mã số:369-8668,mã số giao dịch abc-46-999) đã được giao đến,nhưng màu của nó lại khác so với màu mà tôi đã nhìn thấy trên trang web.Do vậy tôi muốn trả lại.Quý công ty làm ơn cho tôi biết các thủ tục cần thiết.
Xin cảm ơn