Thứ tư: Về công nghệ Ngân hàng phải

Thứ tư: Về công nghệ
Ngân hàng phải không ngừng nâng cao trình độ công nghệ, cải tiến quy trình giao dịch với khách hàng, đơn giản hoá thủ tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng.
Đi đôi với việc ứng dụng công nghệ tiên tiến hiện đại, ngân hàng phải nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng để tránh lãng phí nguồn vốn đầu tư, đặc biệt là những ứng dụng của công nghệ thông tin.
Thứ năm: Các biện pháp về tâm lý
Theo tâm lý thì khách hàng họ tin tưởng vào hệ thống ngân hàng thương mại quốc doanh hơn các ngân hàng thương mại cổ phần. Vì thế ngân hàng cần tạo lập và củng cố uy tín với khách hàng bằng cách:
Tăng khả năng thanh toán chi trả.
Ngân hàng phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng và đào tạo nhân viên bao gồm trình độ nhân viên và phong cách giao dịch với khách hàng.
Củng cố xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang, an toàn, đầy đủ tiện nghi.
Ngân hàng phải xây dựng chính sách kinh doanh hợp lý tức là phải kết hợp hài hoà 3 mục tiêu: lợi nhuận, an toàn và kinh doanh lành mạnh. Nếu quá chú trọng lợi nhuận sẽ mất an toàn hoặc kinh doanh không lành mạnh sẽ làm giảm uy tín của ngân hàng.
Bên cạnh việc tạo lập uy tín với khách hàng ngân hàng cần tăng cường tuyên truyền quảng cáo, xây dựng hình ảnh tốt với khách hàng. Các hình thức quảng cáo chỉ trên báo chí hoặc in những quyển lịch chi phí rất rẻ mà hiệu quả.
Ngoài ra VPBank có thể áp dụng phương pháp chọn mẫu điều tra nhu cầu khách hàng nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách.Tuỳ từng giai đoạn từng thời kỳ mà VPBank lựa chọn và đưa ra các biện pháp cho phù hợp.

Kết quả (Anh) 1:

Thứ tư: Về công nghệ Ngân hàng phải không ngừng nâng cao trình độ công nghệ, cải tiến quy trình giao dịch với khách hàng, đơn giản hoá thủ tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng.Đi đôi với việc ứng dụng công nghệ tiên tiến hiện đại, ngân hàng phải nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng để tránh lãng phí nguồn vốn đầu tư, đặc biệt là những ứng dụng của công nghệ thông tin. Thứ năm: Các biện pháp về tâm lýTheo tâm lý thì khách hàng họ tin tưởng vào hệ thống ngân hàng thương mại quốc doanh hơn các ngân hàng thương mại cổ phần. Vì thế ngân hàng cần tạo lập và củng cố uy tín với khách hàng bằng cách:Tăng khả năng thanh toán chi trả.Ngân hàng phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng và đào tạo nhân viên bao gồm trình độ nhân viên và phong cách giao dịch với khách hàng.Củng cố xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang, an toàn, đầy đủ tiện nghi.Ngân hàng phải xây dựng chính sách kinh doanh hợp lý tức là phải kết hợp hài hoà 3 mục tiêu: lợi nhuận, an toàn và kinh doanh lành mạnh. Nếu quá chú trọng lợi nhuận sẽ mất an toàn hoặc kinh doanh không lành mạnh sẽ làm giảm uy tín của ngân hàng.Besides creating credibility with bank customers need to strengthen advocacy advertising, build good customer image. The only form of advertising in the newspaper or print the calendar cost very cheap but effective.In addition VPBank can apply model selection method for investigating customer demand to satisfy your needs best. Customize each stage each period that VPBank option and give the measures accordingly.

Kết quả (Anh) 2:

Fourth: For technology
Bank must constantly improve technology, improve transaction processes with customers, simplify procedures in order to improve the quality of service provided to customers.
Along with application of modern technologies, the banks must raise the level of bank officials to avoid wasteful investment, especially in the application of information technology.
Fifth: The psychological measures
According to psychology, the customers they trust the banking system, state-owned commercial banks over the shares. So banks need to create and strengthen credibility with customers by:
Increasing solvency payments.
Banks have to implement recruitment and training of qualified staff, including staff and communication style customer service.
Consolidated build technical infrastructure condition, safe, fully equipped.
The Bank must build sound business policy that is to harmoniously combine three objectives: profitability safe and healthy business. If the focus off profits to unsafe or unhealthy business will reduce the bank's reputation.
In addition to creating credibility with bank customers should strengthen publicity, build a good image with customers. The only form of advertising in the newspaper or print the calendar cost is very cheap but effective.
In addition, VP Bank may apply sampling survey customer needs to satisfy best the needs of khach.Tuy each stage of each period that VP choices and take measures accordingly.