- Bắt đầu chiến dịch tiếp thị: Nhân

- Bắt đầu chiến dịch tiếp thị: Nhân viên Marketing sẽ tiến hành các hoạt động tiếp thị nhằm thu hút khách hàng. Mục tiêu bằng các công cụ Marketing như: Online, email… Các đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ được phân bổ cho từng nhân viên CSKH. Trong quá trình chăm sóc, nhân viên xác thực xem khách hàng này có mang lại cơ hội cho Chi nhánh hay k.
- Khi xác nhận có cơ hội từ khách hàng mục tiêu, các nhân viên tiến hành lưu và cập nhật thông tin về khách hàng vào danh sách khách hành tiềm năng, ghi nhận lại phản hồi từ khách hàng nếu có.
- Các hoạt động CSKH như: ghi lại các góp ý, khắc phục nhanh nhất có thể. Sau khi đã mua và trải nghiêm tour du lịch của Chi nhánh, triển khai các hoạt động tiếp theo như: gửi email chương trình các tour khuyến mãi, gửi nhiều chương trình tour mới.

Kết quả (Anh) 1:

-Start marketing campaign: a Marketing staff will conduct their marketing activities to attract customers. The goal by the Marketing tools such as: Online, email ... The target client object will be allocated for each employee NHAN. In the process of care, staff verify customers has brought opportunities for branch or k. -When confirming the chance from target customers, employees conduct saved and updated information about the clients on the list of potential activities, written feedback from the client if available. -NHAN activities such as: record the comments, fix as quickly as possible. After you have purchased and the experiences of tour branch, implementing actions such as send an email promotion tour program, send many new tour program.

Kết quả (Anh) 2:

- Start marketing campaign: Staff Marketing will conduct marketing activities to attract customers. The goal of marketing tools such as Online, email ... The target customers would be allocated to each CCU staff. In the process of care, staff validate this view gives customers the opportunity to branch or k.
- When the opportunity confirmation from target customers, employees conducting save and update information on customers operating on potential guest list, recorded feedback from customers, if any.
- the customer care operations, such as recording the comments and remedy as quickly as possible. After experiencing serious buyers and tour of the branch, deployment of next activities, such as email programs and promotional tours, send many new tour program.