Ấn tượng đầu tiên khi John bước châ

Ấn tượng đầu tiên khi John bước chân vào khách sạn cảm thấy một hình ảnh xấu của mặt trước của văn phòng. Hãy xem ở quầy lễ tân, sự xuất hiện và cách thức của mặt trước của nhân viên nhà: các đại lý vì thiếu kinh nghiệm nên đã để cho john phải chờ đợi trong một thời gian dài để kiểm tra vv. Các nhân viên bán hàng tiếp nhận không chuyên nghiệp và đã không chào đón tất cả khách hàng ngay lập tức, lịch sự
Khách hàng có thể đến khách sạn với một vài nhu cầu trong một tình huốg đặc biệt. Họ có thể cảm thấy khó chịu và mất kiên nhẫn từ chuyến đi dài. Họ không phải là khá khả năng được làm quen với các thủ tục check-in. Nhiệm vụ của một nhân viên tốt là để mang lại cho khách hàng sự thoải mái và loại bỏ khó khăn cho khách hàng và xử lý nó. Một khách hàng không thực hiện sự kiện nhất thiết phải biết rằng bạn là rắc rối, hoặc ngay cả khi check-in dòng là ba sâu.

Kết quả (Anh) 2:

The first impression when John entered the hotel felt a bad image of the front of the office. Take a look at the front desk, the appearance and manner of the front of house staff: the agent's lack of experience should have allowed John to wait for a long time to check and so on. The clerk received unprofessional and did not welcome all customers immediately, politely
Customers can reach the hotel with a few needs in a more central special circumstances. They may feel uncomfortable and impatient from long trips. They are not quite capable of being acquainted with the check-in procedure. The task of a good employee is to bring customers the comfort and eliminates difficult for customers and process it. Some customers do not implement the necessary conditions to know that you are in trouble, or even check-in line is three deep.