người tiêu dùng hiện nay có lòng tin nhất định vào sự giới thiệu của các nhà sản xuất thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng: truyền hình, báo chí, internet, etc. đồng thời, Omo cũng trực tiếp đến gặp người tiêu dùng nhằm đưa ra sản phẩm phù hợp, đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng.