GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ. 3.1 Kiến ng

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ.

3.1 Kiến nghị.

3.1.1 Hỗ trợ và phối hợp với khách sạn trong việc đảm bảo an ninh và an toàn

tính mạng, tài sản cho khách .

3.1.2 Quy hoạch và quản lý các điểm tham quan, giải trí trong thành phố.

3.2 Giải pháp.

3.2.1 Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và yếu tố thẩm mỹ tại quầy Lễ Tân.

3.2.2 Hoàn thiện công tác kiểm tra giám sát chất lượng phục vụ và tiêu chuẩn

công việc.

3.2.3 Hoàn thiện hơn quy trình phục vụ tại các quầy Lễ Tân ở Tiền sảnh.

3.2.4 Nâng cao và hoàn thiện hơn nghiệp vụ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ,

kĩ năng giao tiếp của nhân viên .

3.2.5 Tăng cường phối hợp chặt chẽ mối quan hệ của bộ phận Lễ Tân với các

bộ phận liên quan .

3.3. Định hướng phát triển của bộ phận LễTân .

Kết quả (Anh) 1:

SOLUTIONS AND RECOMMENDATIONS. 3.1 recommendations. 3.1.1 support and coordination with hotels in ensuring the security and safetycomputer life, property.3.1.2 plan and manage the attractions, entertainment in the city.3.2 the solution. 3.2.1 increase the quality of infrastructure and aesthetic elements at the front desk.3.2.2 completeness inspection of monitoring service quality and standardthe work.3.2.3 improve processes to serve at the front desk in the lobby.3.2.4 enhance and improve professional and foreign language proficiency,the staff's communication skills.3.2.5 strengthen the close relationship of the Department with the front deskrelated parts.3.3. Development of LễTân parts.

Kết quả (Anh) 2:

OPTIONS AND RECOMMENDATIONS. 3.1 Recommendation. 3.1.1 Support and coordinate with hotels in ensuring the security and safety of lives and property to their clients. 3.1.2 Planning and management of interests and entertainment in the city. 3.2 Solution. 3.2.1 Improving the quality of facilities and aesthetic elements at front. 3.2.2 Improving the inspection monitoring service quality and standards work. 3.2.3 Improving service processes than at the front desk in the lobby. 3.2.4 Improving and excellent professional skills and foreign language skills, communication skills of staff. 3.2 .5 Strengthen close cooperation relations department Reception with relevant departments. 3.3. Development orientation of parts Letan.