cái bên ngoài sản phẩm, do những người làm marketing tạo ra, làm cho sản phẩm trở nên hoàn thiện và thuyết phục khách hàng mục tiêu, điều đó có thể quyết định và làm gia tăng giá trị cho sản phẩm.
the outside of the product, so people who do marketing create, make the product becomes perfect and persuade target customers, that can decide and increases the value of the product.