Làm gì khi thẻ tín dụng của bạn bị

Làm gì khi thẻ tín dụng của bạn bị hack?

4 việc cần làm ngay lập tức để hạn chế rủi ro mất tiền

Thẻ tín dụng là một công cụ thanh toán rất tiện lợi và hữu ích trong cuộc sống hiện đại ngày nay. Với thẻ tín dụng, chúng ta không cần phải lo lắng mang theo tiền mặt, có thể tiêu trước trả sau, và được hưởng rất nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi khác.

Tuy nhiên, sử dụng thẻ tín dụng cũng có những rủi ro nhất định nếu bạn không chú ý bảo mật thông tin. Khi thông tin thẻ bị lộ, kẻ gian có thể sử dụng thẻ để thực hiện các giao dịch trên mạng hoặc trực tiếp ở cửa hàng để cướp tiền từ tài khoản của bạn.

Cho dù bạn cẩn thận đến đâu cũng không thể bảo đảm 100% thông tin thẻ không bị đánh cắp. Vì nếu khi các trang web mua hàng uy tín, ngân hàng bị hack thì thông tin của tất cả khách hàng đều có nguy cơ bị lộ, không chỉ thông tin thẻ mà còn cả thông tin cá nhân, sức khoẻ,…

Bạn nghi ngờ thẻ tín dụng của mình bị lợi dụng hoặc tệ hơn là rơi vào tình huống thẻ đã bị cướp hết tiền?


Tham khảo các bước giải quyết dưới đây để có thể giải quyết, khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, giảm thiểu rủi ro mất tiền oan.

1. Bình tĩnh, đừng hoảng loạn

Tự nhiên nghe mất mấy chục triệu trong tài khoản thẻ tín dụng sao mà bình tĩnh được chứ!

Đó là phản xạ tự nhiên của bất kỳ ai khi rơi vào hoàn cảnh thẻ tín dụng bị hack. Nhưng hoảng loạn chẳng giúp ích gì cho bạn đâu! Bước đầu tiên khi rơi vào hoàn cảnh khó khăn nào trong cuộc sống là bạn cần phải giữ bình tĩnh, nhờ đó mới sáng suốt suy nghĩ ra cách giải quyết vấn đề. Bị hack thẻ tín dụng cũng vậy!

Nhiều khi lý do thẻ hết tiền là do vợ bạn hay con bạn sử dụng thẻ phụ để mua sắm mà không báo cho bạn biết, hoặc có thể là do bạn mua sắm gì đó mà quên mất. Không phải lúc nào thẻ hết tiền cũng là do bị hack! Hãy bình tĩnh liên hệ với ngân hàng cung cấp thẻ để xác nhận và tìm phương hướng giải quyết nếu thẻ của bạn thực sự bị lợi dụng.

2. Liên hệ ngay với ngân hàng & khoá thẻ ngay lập tức

Trong bất kỳ tình huống nào liên quan đến thẻ tín dụng, hãy liên hệ ngay với ngân hàng cung cấp thể để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Số điện thoại ngân hàng luôn được in ở mặt sau của thẻ của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ thẻ của mình có phát sinh giao dịch lạ, hãy báo ngay với ngân hàng các thông tin liên quan đến giao dịch đó: ngày, địa điểm, số tiền, tên công ty bán hàng,..và yêu cầu KHOÁ THẺ NGAY LẬP TỨC.

Khoá thẻ tín dụng ngay khi phát hiện giao dịch lạ

Nhiều trường hợp, ngân hàng sẽ chủ động liên hệ với bạn khi phát hiện các giao dịch lạ phát sinh. Chẳng hạn như American sáng nay đã chủ động liên hệ với mình để xác nhận, nếu không chắc tới giờ mình vẫn chưa biết thẻ của mình bị hack. American đã chủ động khóa thẻ để tránh phát sinh các giao dịch lạ.

Tiếp theo, hãy đến ngay trung tâm thẻ của ngân hàng để làm các thủ tục cần thiết: yêu cầu khiếu nại giao dịch, yêu cầu huỷ thẻ. Đồng thời trao đổi cách giải quyết với đại diện ngân hàng làm sao để hoàn tiền lại cho bạn, hạn chế tối đa rủi ro mất tiền.


3. Liên hệ trang web/ cửa hàng để yêu cầu huỷ giao dịch

Sau khi nhận được bảng kê chi tiết các giao dịch lạ từ ngân hàng, bạn cần phải gửi email cho trang web bán hàng / cung cấp dịch vụ để huỷ đơn hàng ngay lập tức và hoàn lại tiền vô tài khoản cho bạn. Tên cửa hàng luôn được hiện ra trong bảng kê, nằm ở cột Merchant Name. Chỉ cần google cái tên là bạn sẽ tìm ra ngay trang web của nó.

Nếu trang web có cung cấp email trực tiếp, hãy soạn thảo email gửi cho nó. Nếu trang web cung cấp một khung liên hệ (ví dụ như của Ba Lô & Dép Lào), hãy gõ yêu cầu của bạn trực tiếp vào đó. Cách nào cũng được, miễn là bạn cung cấp thông tin càng sớm càng tốt.

Đại diện các trang web sau khi nhận được email của bạn thường sẽ trả lời trong vòng vài giờ đến tối đa là 2 ngày. Nếu bạn gửi email thông báo càng sớm, cơ hội được hoàn tiền càng cao vì khi đó cửa hàng chưa tiến hành ship hàng cho khách. Còn nếu báo quá trễ, thì đành phải đợi ngân hàng bay vô giải quyết giúp.

Xử lý càng nhanh, cơ hội được hoàn lại tiền càng cao.

4. Chờ đợi thông tin từ ngân hàng

Sau khi gửi email cho các cửa hàng ở bước 3, việc của bạn cần làm coi như đã xong. Phần còn lại tuỳ thuộc vào … may mắn của bạn.

Nếu nơi nào trả lời đồng ý hoàn tiền thì quá tốt, bạn sẽ nhận lại tiền sau vài ngày. Còn các địa chỉ nào không chấp nhận yêu cầu, hãy báo lại với đại diện với bên phía ngân hàng để tiền hành các bước rà soát khiếu nại tiếp theo.

Hãy chủ động yêu cầu ngân hàng báo cáo tình trạng giải quyết vấn đề theo định kỳ hàng ngày hoặc hàng tuần. Hãy bảo đảm rằng tất cả các giao dịch lừa đảo đều được ngân hàng xử lý triệt để. Nếu có giao dịch nào sau quá trình điều tra không giải quyết được (hi vọng không ai bị cái này), hãy yêu cầu ngân hàng cung cấp chi tiết các bước xử lý và giải thích nguyên nhân.

Kết quả (Anh) 1:

What to do when your credit card is being hacked?4 to do immediately to limit the risks of losing moneyA credit card is a payment tool very convenient and useful in today's modern life. With credit card, we do not need to worry about carrying cash, can spend before paying back, and enjoy the many incentive programs, other promotions.However, the use of credit cards also have certain risks if you don't pay attention to information security. When the card information was leaked, the crooks can use cards to make transactions on the network or directly at the store to Rob money from your account.Whether you are careful to not be 100% guarantee your card information being stolen. Because if when the prestigious shopping site, Bank hacked then all customer's information are at risk of being revealed, not only but also the card information, personal information, health, ...You suspect that your credit card is taken advantage of or worse is to fall into situations the card was robbed out of money? Refer to the steps below to resolve can settle, fix the problem quickly and effectively, reduce the risks of losing money on oan.1. Stay calm, don't panicNaturally listen to lose tens of millions of credit card accounts that calm!That is the natural reflexes of anyone when plunged into credit cards hacked. But don't panic help for you! The first step when fall in difficult circumstances in life is you have to keep calm, thanks for that discerning new thinking out ways to solve the problem. Hacked credit cards too!Sometimes the reason is because your wife out of money card or your child use extra cards to stores that don't tell you know, or perhaps you are forgetting something shopping. Not the card runs out of money is also due to being hacked! Calm to contact the Bank to verify the card offers and find directions to resolve if your card is actually used.2. Contact with the key card & Bank immediatelyIn any situation involving credit card, please contact a bank offers to get the very best support. Bank phone numbers are always in the back of your card.If you suspect your card there arises the strange transactions, please report immediately to the Bank the information related to that transaction: date, location, amount, name of company sales, ... and requires IMMEDIATE CARD KEY.The key credit card immediately upon discovering the strange transactionsMany cases, the Bank will proactively contact you when strange transactions arise. Such as American morning had actively contacted to confirm, if not sure its ever yet knew his cards being hacked. American has actively lock the card to avoid strange transactions arise.Next, go to the heart of the Bank's cards to do the necessary procedures: ask your complaint transaction, the request to cancel the card. At the same time the Exchange settlement with Bank representatives how to refund you back, minimize the risk of losing money.3. contact website/store to request a Cancel transactionAfter receiving the detailed transactions from the Bank, you need to email for web sales/service providers to cancel the order immediately and refund you your account disabled. Always store name are shown in the table, the column is in the Merchant Name. Just google the name you will find its website.If the web page that provides direct email, please email the editor sent for it. If the site provides a contact frame (e.g. backpack & Slipper), please type your request directly to them. How would also be, as long as you provide the information as soon as possible.Represents the page after getting your email will usually reply within just a few hours to a maximum of 2 days. If you send an email notification as soon as money, chances are high because when that store not yet conducting ship to. Also if the report too late, then had to wait for the Bank to help resolve the endless flight.Processed as quickly, chances are the higher refunds.4. Wait for the information from the BankAfter sending the email for the store in step 3, the job you need done as done. The rest depends on ... good luck.If the place would answer agree money is too good, you will get the money back after a few days. Also the address would not accept the request, please report back with representatives to the Bank to cash your steps the next complaint.Take the initiative to ask banks to report the condition to solve the problem of recurring on a daily or weekly. Please ensure that all fraudulent transactions are Bank handled thoroughly. If there are any transactions after the investigation process are not resolved (hopefully no one gets this one), please ask the Bank to provide the details of processing steps and explain the cause.

Kết quả (Anh) 2:

What to do when your credit cards are hacked? 4 things to do immediately to limit the risk of losing money credit cards as a payment instrument is very convenient and useful in today's modern life. With a credit card, we do not need to worry about carrying cash, pre-paid can spend, and enjoy a lot of incentive programs, other promotion. However, use of credit cards there are also risks certain risk if you do not pay attention information security. When exposed card information, crooks can use the card to make transactions directly online or in the store to steal money from your account. Whether you're careful to where we can not guarantee 100 % card information being stolen. For if, when the prestigious shopping sites, banking information is hacked, all customers are at risk of being exposed, not only the card information but also personal information, health, ... You suspect your credit card or worse taken advantage of the situation falls on the card was robbed of all the money? Refer to the following steps have to be resolved, troubleshoot problems quickly and efficiently, minimize the risk of losing money unfairly. 1. Calm, do not panic Nature heard lose tens of millions of credit card accounts so that calm, okay! It's natural reflexes of anyone in a situation when credit cards are hacked. But panic not help you anywhere! The first step to fall into difficult situations in life that you need to stay calm, so wise to think out new ways to solve the problem. Hacked credit cards too! Many times the reason is due to run out of money card your wife or your children using supplementary card to shop without letting you know, or could be due to something that you shop forgotten. Not always all the money card is also due to be hacked! Calm contact bank card provider to confirm and discuss how to resolve if your card really taken advantage of. 2. Consult with key banking & card immediately in any situation involving a credit card, please contact your bank can offer to get the best support. Bank phone number is always printed on the back of your card. If you suspect your card transaction with strangers, report it immediately to the bank the information related to that transaction: date, location , amount, name of the company sale, and required .. kEY cARD iMMEDIATELY. key credit card immediately upon detection of unusual transactions in many cases, the bank will take the initiative to contact you when it detects the delivery strange epidemic arises. Such as the American took the initiative this morning to contact her to confirm, if not sure until now I still do not know his cards hacked. American took the initiative to lock the card in order to avoid occurrence of unusual transactions. Next, go to the heart of the bank card to make the necessary procedures: request transaction complaint, requesting the cancellation of the card. They also exchanged with representatives workarounds banks so as to refund to you, minimize the risk of losing money. 3. Contact the site / store to request to cancel the transaction after receiving a detailed list of strange transactions from banks, you need to email the web page sales / service provider to cancel the order immediately News and refunds account for your wealth. Store name always appears in the list, located in Merchant Name column. Just google the name that you will find out soon its site. If the site has provided direct email, please send an email to its drafting. If the site offers a contact frame (eg of the Backpacker & Slipper Laos), type your request directly to them. Either way, as long as you provide the information as soon as possible. Representatives of the site after receiving your email will usually respond within hours to a maximum of 2 days. If you send an email notification as soon, chances are the higher refunds since then the store has not carried out ship to customers. If notice too late, then had to wait for banks to help solve numerous fly. Handle as quickly, the chances are higher refund. 4. Waiting for information from banks After emailing the store in step 3, you need to do your job as done. The rest depends on your luck .... If received any refund agree is too good, you will get money back after a few days. Also addresses not accept the request, please report it to represent the side of the bank to take steps to review further complaints. Take the initiative to require banks to report the status of the problem in regular daily or weekly. Make sure that all transactions are bank fraud thoroughly treated. If there is any transaction after the investigation process does not solve the (hopefully no one was this one), ask the bank to provide details of processing steps and explain the cause.