Khái niệm cơ bản:Nhắc đến ngân hàng

Khái niệm cơ bản:
Nhắc đến ngân hàng điện tử, một số người nhăn mặt: “nghe đã thấy khó; có lẽ nó chỉ dành cho dân chuộng công nghệ, chứ mình thì…” Thực tế chứng minh rằng đây là một quan niệm hết sức sai lầm, đó là nhận xét chung của những người đã “dám” thử.


Chẳng thế mà trong 2, 3 năm gần đây, ngân hàng điện tử dành được nhiều sự quan tâm của người tiêu dùng và dự đoán sẽ trở thành xu hướng phổ biến của các giao dịch hiện đại trong thời gian tới.
nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, ngân hàng đang bước một bước tiến dài trong lịch sử phát triển củam mình. Ngân hàng đã đến gần hơn với người tiêu dùng nhờ mạng lưới Internet hay viễn thông. Giờ đây việc trao đổi thông tin giữa khách hàng và ngân hàng được giản lược chỉ qua một cái click chuột hay bàn phím điện thoại.
Ngân hàng điện tử có thể giúp bạn làm gì ư? Bạn hoàn toàn có thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, thanh toán hóa đơn, dịch vụ, nạp tiền điện thoại, gửi tiết kiệm online; mua bán qua mạng và hàng loạt các dịch vụ khác.
Sự phát triển của Ebanking
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, ngân hàng điện tử.đã có được những bước tiến quan trọng. Tuy nhiên, do tính chất còn quá mới mẻ và do khách hàng cũng chưa thực sự quan tâm lắm tới những dịch vụ này, các ngân hàng thương mại.vẫn đang thận trọng và dè dặt khi tung ra những sản phẩm dịch vụ mới. Cụ thể, đối với dịch vụ PC-banking, trên thị trường mới chỉ có vài ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ ngân hàng tại nhà “home-banking”.Bên cạnh đó, để phục vụ cho hệ thống thanh toán cho TMĐT, VASC đã xây dựng cổng thanh toán VASC Payment để làm cơ sở cho hệ thống thanh toán qua mạng Internet và hệ thống quản lý chứng chỉ số - VASC CA (Certificate Authority), để cung cấp chữ ký điện tử và chứng nhận điện tử để làm cơ sở pháp lý cho giao dịch điện tử, tạo niềm tin cho khách hàng cũng như nhà cung cấp dịch vụ, là xương sống cho sự phát triển thương mại điện tử trong thời gian tới.
Ưu nhược điểm, hướng phát triển
1. Ưu điểm:
- Về phía khách hàng: Ưu điểm lớn nhất của dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng chính là sự tiện nghi và luôn sẵn sàng của dịch vụ ngân hàng. Bây giờ, khách hàng chỉ cần gửi một tin nhắn lúc nửa đêm thay vì phải xin phép sếp ra ngoài trong giờ làm việc chỉ để đóng tiền điện thoại cho vợ là một ưu thế rõ rệt nhất của ngân hàng điện tử. Khách hàng có thể tiếp cận với ngân hàng điện tử mọi lúc mọi nơi. Bên cạnh đó, dịch vụ ngân hàng điện tử với công nghệ hiện đại đã tiết kiệm được thời gian và giảm chi phí dịch vụ cho khách hàng. Ngoài ra, khách hàng được ngân hàng phục vụ tận nơi với những thông tin nóng hổi nhất như biến động tỷ giá, tra cứu thông tin tài chính của đối tác … Và hơn nữa, với những tiêu chuẩn chuẩn hoá, khách hàng được phục vụ tận tuỵ và chính xác thay vì phải tuỳ thuộc vào thái độ phục vụ khác nhau của các nhân viên ngân hàng.

- Về phía ngân hàng : Các giao dịch ngân hàng được tự động hoá không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho ngân hàng. Thông qua những dịch vụ mới, những kênh phân phối mới, ngân hàng có thể mở rộng đối tượng khách hàng, phát triển thị phần, giảm chi phí, thu hút nguồn vốn huy động từ tiền gởi thanh toán của khách hàng, tăng thêm lợi nhuận … bên cạnh đó, ứng dụng và phát triển những công nghệ ngân hàng hiện đại cũng giúp cho các ngân hàng luôn tự đổi mới, hoà nhập và phát triển không chỉ ở thị trường trong nước mà còn hướng tới thị trường nước ngoài.
2. Nhược điểm:
- Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử còn chưa thoả mãn khách hàng ở những cấp độ cao hơn như việc gửi tiền mặt vào tài khoản, việc đăng ký sử dụng dịch vụ… còn phải tới trực tiếp giao dịch tại chi nhánh ngân hàng, hoặc các dịch vụ ngân hàng điện tử chất lượng cao hơn còn chưa được phát triển như dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch vụ địa ốc, cho thuê tài chính…

- Cơ sở hạ tầng còn yếu kém như chất lượng mạng, tốc độ đường truyền, lỗi kỹ thuật hoặc thiết bị đầu cuối không đảm bảo chất lượng dẫn tới chất lượng dịch vụ chưa cao. Bên cạnh đó, các hệ thống ngân hàng điện tử của các ngân hàng còn phát triển tương đối độc lập, chưa có sự phối hợp, liên thông cần thiết nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của dịch vụ mới này.

- Giao dịch ngân hàng điện tử còn phụ thuộc nhiều vào chứng từ lưu trữ truyền thống, chưa thể điện tử hoá mọi chứng từ giao dịch. Ngoài ra, việc sử dụng chữ ký điện tử, chứng nhận điện tử chưa được phổ biến rộng rãi và chưa thể hiện được ưu thế so với chữ ký thông thường.

- Bên cạnh đó, những rủi ro mới như hacker (tin tặc), virus máy tính có thể có những tác hại rất lớn không chỉ đối với ngân hàng mà còn đối với khách hàng, gây mất lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng.
Trong tương lai, với trình độ và tốc độ hiện đại hoá công nghệ ngân hàng như hiện nay, các ngân hàng Việt Nam đang nỗ lực ứng dụng công nghệ mới, phát triển dịch vụ mới để tăng sức cạnh tranh, nhanh chóng hoà nhập với khu vực và thế giới. Từ những webpage giới thiệu dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn Brochure-ware), tới website cung cấp dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn E-commerce), các ngân hàng Việt Nam đang hướng tới việc cung cấp những dịch vụ ở cấp độ cao hơn, tăng sự chia sẻ thông tin giữa các ngân hàng, đối tác (Giai đoạn E-business) và tiến tới xây dựng mô hình ngân hàng điện tử (E-bank hay E-enterprise) thực sự , tận dụng được sức mạnh thực sự của mạng toàn cầu và cá nhân hoá dịch vụ ngân hàng cho từng đối tượng khách hàng chuyên biệt.

Kết quả (Anh) 1:

Basic concepts:Referring to electronic banking, some people face: "listen find difficult; Maybe it's just for a population, rather than the technology popular... " The fact proves that this is a fallacious concept, which is a public review of the who "dare" to try. Not that that in two, three years, electronic bank gained the interest of consumers and predicted would become common trends of the modern transaction the next time.Thanks to the support of technology, the Bank is stepping up a long step in the history of củam development. The Bank has come closer to consumers thanks to the Internet or telecommunications network. Now that the exchange of information between the client and the Bank is simplified through a mouse click or keyboard device.Electronic banking can help you do? You can make the transfer in and out of the system, billing, service, recharge your phone, send save online; buying and selling through networks and a range of other services.The development of EbankingCùng với sự phát triển của thương mại điện tử, ngân hàng điện tử.đã có được những bước tiến quan trọng. Tuy nhiên, do tính chất còn quá mới mẻ và do khách hàng cũng chưa thực sự quan tâm lắm tới những dịch vụ này, các ngân hàng thương mại.vẫn đang thận trọng và dè dặt khi tung ra những sản phẩm dịch vụ mới. Cụ thể, đối với dịch vụ PC-banking, trên thị trường mới chỉ có vài ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ ngân hàng tại nhà “home-banking”.Bên cạnh đó, để phục vụ cho hệ thống thanh toán cho TMĐT, VASC đã xây dựng cổng thanh toán VASC Payment để làm cơ sở cho hệ thống thanh toán qua mạng Internet và hệ thống quản lý chứng chỉ số - VASC CA (Certificate Authority), để cung cấp chữ ký điện tử và chứng nhận điện tử để làm cơ sở pháp lý cho giao dịch điện tử, tạo niềm tin cho khách hàng cũng như nhà cung cấp dịch vụ, là xương sống cho sự phát triển thương mại điện tử trong thời gian tới. Ưu nhược điểm, hướng phát triển1. Ưu điểm: - Về phía khách hàng: Ưu điểm lớn nhất của dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng chính là sự tiện nghi và luôn sẵn sàng của dịch vụ ngân hàng. Bây giờ, khách hàng chỉ cần gửi một tin nhắn lúc nửa đêm thay vì phải xin phép sếp ra ngoài trong giờ làm việc chỉ để đóng tiền điện thoại cho vợ là một ưu thế rõ rệt nhất của ngân hàng điện tử. Khách hàng có thể tiếp cận với ngân hàng điện tử mọi lúc mọi nơi. Bên cạnh đó, dịch vụ ngân hàng điện tử với công nghệ hiện đại đã tiết kiệm được thời gian và giảm chi phí dịch vụ cho khách hàng. Ngoài ra, khách hàng được ngân hàng phục vụ tận nơi với những thông tin nóng hổi nhất như biến động tỷ giá, tra cứu thông tin tài chính của đối tác … Và hơn nữa, với những tiêu chuẩn chuẩn hoá, khách hàng được phục vụ tận tuỵ và chính xác thay vì phải tuỳ thuộc vào thái độ phục vụ khác nhau của các nhân viên ngân hàng. - Về phía ngân hàng : Các giao dịch ngân hàng được tự động hoá không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho ngân hàng. Thông qua những dịch vụ mới, những kênh phân phối mới, ngân hàng có thể mở rộng đối tượng khách hàng, phát triển thị phần, giảm chi phí, thu hút nguồn vốn huy động từ tiền gởi thanh toán của khách hàng, tăng thêm lợi nhuận … bên cạnh đó, ứng dụng và phát triển những công nghệ ngân hàng hiện đại cũng giúp cho các ngân hàng luôn tự đổi mới, hoà nhập và phát triển không chỉ ở thị trường trong nước mà còn hướng tới thị trường nước ngoài. 2. Nhược điểm: - Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử còn chưa thoả mãn khách hàng ở những cấp độ cao hơn như việc gửi tiền mặt vào tài khoản, việc đăng ký sử dụng dịch vụ… còn phải tới trực tiếp giao dịch tại chi nhánh ngân hàng, hoặc các dịch vụ ngân hàng điện tử chất lượng cao hơn còn chưa được phát triển như dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch vụ địa ốc, cho thuê tài chính… - Cơ sở hạ tầng còn yếu kém như chất lượng mạng, tốc độ đường truyền, lỗi kỹ thuật hoặc thiết bị đầu cuối không đảm bảo chất lượng dẫn tới chất lượng dịch vụ chưa cao. Bên cạnh đó, các hệ thống ngân hàng điện tử của các ngân hàng còn phát triển tương đối độc lập, chưa có sự phối hợp, liên thông cần thiết nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của dịch vụ mới này. - Giao dịch ngân hàng điện tử còn phụ thuộc nhiều vào chứng từ lưu trữ truyền thống, chưa thể điện tử hoá mọi chứng từ giao dịch. Ngoài ra, việc sử dụng chữ ký điện tử, chứng nhận điện tử chưa được phổ biến rộng rãi và chưa thể hiện được ưu thế so với chữ ký thông thường. - Bên cạnh đó, những rủi ro mới như hacker (tin tặc), virus máy tính có thể có những tác hại rất lớn không chỉ đối với ngân hàng mà còn đối với khách hàng, gây mất lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng. Trong tương lai, với trình độ và tốc độ hiện đại hoá công nghệ ngân hàng như hiện nay, các ngân hàng Việt Nam đang nỗ lực ứng dụng công nghệ mới, phát triển dịch vụ mới để tăng sức cạnh tranh, nhanh chóng hoà nhập với khu vực và thế giới. Từ những webpage giới thiệu dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn Brochure-ware), tới website cung cấp dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn E-commerce), các ngân hàng Việt Nam đang hướng tới việc cung cấp những dịch vụ ở cấp độ cao hơn, tăng sự chia sẻ thông tin giữa các ngân hàng, đối tác (Giai đoạn E-business) và tiến tới xây dựng mô hình ngân hàng điện tử (E-bank hay E-enterprise) thực sự , tận dụng được sức mạnh thực sự của mạng toàn cầu và cá nhân hoá dịch vụ ngân hàng cho từng đối tượng khách hàng chuyên biệt.

Kết quả (Anh) 2:

Basics:
Speaking of e-banking, some people frown: "listen saw difficult; perhaps it is only for people prefer technology; they're the ... "Reality proves that this is a very wrong notion, that general comment of those who" dare "to try. There's that in 2 3 In recent years, electronic banking gaining more attention from consumers and is expected to become a popular trend of modern transactions in future. thanks to the support of technology, banking consumers are taking a step forward in its development history cuam. Banks have come closer to consumers through the Internet or telecommunications networks. Now the exchange of information between customers and banks reductive through a click of mouse or keyboard phones. Electronic Banking can help you do it? You absolutely can make the transfers in and out of the system, paying bills, service, phone recharge, online savings; online purchases and a variety of other services. The development of Ebanking Along with the development of e-commerce, banking tu.da have been important strides. However, due to the still so new and because customers have not really pay much attention to these services, the bank is cautious mai.van and cautious when launching new products and services. Specifically, for PC-banking service, in the market only a few banks provide banking services at home "home-banking" .Ben addition, to cater for e-commerce payment system , VDC has developed payment gateway Payment VDC ​​as a basis for the payment system through the Internet and management systems certificate number - VASC CA (Certificate Authority), to provide electronic signatures and digital certificates to the legal basis for electronic transactions, providing credit to customers and service providers, is the backbone for the development of electronic commerce in the future. The pros and cons, development 1 . Advantages: - On the client side: The biggest advantage of electronic banking services for customers is the convenience and the service is always ready to bank. Now, customers just need to send a message at midnight instead of applying the boss out during working hours just to pay for the wife's phone is a clear advantage of electronic banking. Customers can access electronic banking anytime, anywhere. Besides, e-banking service with modern technology saves time and reduces costs for the customer service. In addition, the bank customer service is to take place with the hottest information such as exchange rate fluctuations, financial information search of partners ... And further, with standardized criteria, customers are offered accurate service and dedication instead of depending on different service attitude of the bank staff. - To the bank: The bank transactions are automated, not only beneficial to their customers, also bring practical benefits to the bank. Through these new services, new distribution channels, the bank may extend customers, grow market share, reduce costs, attract mobilized funds from demand deposits of customers, increased profit ... besides, application and development of the modern banking technologies also help banks always innovation, integration and development not only in domestic market but also towards foreign markets . 2. Cons: - Quality of electronic banking customers are not satisfied at the higher levels as sending cash to your account, signing up to use the service ... there have to direct transactions at GMT bank branch, or the electronic banking services of higher quality yet to be developed as service investment fund management, real estate services, financial leasing ... - Infrastructure is weak as substance network traffic, data rates, technical error or the terminal does not guarantee quality of service leads to low quality. Besides, the electronic banking system of the bank also relatively independent development, no coordination, inter necessary to promote the highest efficiency of this new service. - Transaction banking electronic goods still heavily dependent on traditional document storage, electronic goods can not all transaction documents. In addition, the use of electronic signatures, digital certificates are not widely available and not shown advantages over conventional signature. - In addition, new risks such as hacker (hackers) , computer virus could have enormous harm not only to banks but also to customers, loss of customer confidence towards the banking services. In the future, the level and the current speed modernize banking technology at present, Vietnam banks struggling to apply new technologies, developing new services to increase competitiveness, rapid integration with the region and the world. From the webpage to introduce banking services (Phase Brochure-ware), to websites that provide banking services (Phase E-commerce), the Vietnam Bank is aiming to provide services at the level higher, increase the sharing of information between banks and partners (Phase E-business), and proceed to build models of electronic banking (E-bank or e-enterprise) indeed, exert true power of global networking and personalized banking services to each specific customer.