Giai đoạn đón khách:- Thời gian: hư

Giai đoạn đón khách:
- Thời gian: hướng dẫn viên phải có mặt tại điểm đón trước 30 phút.
- Công tác đón đoàn: Nhận và tập trung đoàn khách vào khu vực đã định, gặp trưởng đoàn, kiểm tra số khách thực tế so với danh sách đoàn,đề nghị khách kiểm tra lại hành lý một lần nữa, ( sử lý những tình huống phát sinh….)
- Kế thúc đón đoàn: Mời khách lên xe, hướng dẫn viên giúp khách vận chuyển hành lý, tặng hoa và quà cho trưởng đoàn.

Kết quả (Anh) 1:

The terminal stage:-Time: the guides must be present at pick-up points in advance 30 minutes.The pickup crew: get and set the regiment into the intended area, met the head of the convoy, the actual number of checks against a list of unions, suggested solo check luggage again, (must use these situations arise....)-Ending pickup group: invite guests in the car, tour guide helps with transporting luggage, gifts of flowers and gifts to the protagonist.

Kết quả (Anh) 2:

Phase pickup:
- Time: instructor must be present at the rendezvous before 30 minutes.
- The delegation: Identify and focus on regional delegations appointed, the director, fact checking guests compared with the group list, please check your luggage again, (use of these situations arise ....)
- End the delegation: Invite guests to the car, guides help guests concierge, Gift flowers and gifts to the chief.