- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân

- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng.
- Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng cần tới các vị trí/ khu vực trong resort, hướng dẫn sử dụng tiện ích của resort, các dịch vụ của Công ty
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý nếu vượt quá quyền hạn của mình.
- Theo dõi các sự vụ để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết
- Hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng một cách tận tình, chu đáo, niềm nở.
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin khách hàng và biện pháp giải quyết vào sổ giao ca.

Kết quả (Anh) 1:

-Manage, directly at the reception area -Receive and answer the phone, answer questions, questions related to the client.-Welcoming and providing accurate information to the clients needs to the location/area in the resort, the guide using the utility of the resort, the services of the company-Meet all reasonable requests, receive and convey information, receive customer complaints and promptly report the level on the handle if in excess of its powers. -Keep track of your service to ensure customer requirements are addressed-Support, helping a customer, attentive, affable. -Notes, update customer information and measures to shift the window.

Kết quả (Anh) 2:

- Manage, direct at the reception area
- Reception and answering the phone, answering questions, questions relating to the customer.
- Receiving and providing accurate information to the customer need to the location / area of the resort, manual utility resort, the services of the Company
- Meets every reasonable request, receive and transmitting the message, receiving customer complaints and timely reports on the treatment level are beyond their powers.
- Keep track of the service to ensure customer requests are resolved
- Support and help customers dedicated, thoughtful, affable.
- Record and update all customer information and solutions to the delivery window ca.

Kết quả (Anh) 3:

Duty manager, front desk area- accept and answer questions, answer questions, and give the customer.- welcome to provide accurate information to the customer in need of location area / specification in resort, resort tool, company's service- to meet all the requirements are reasonable, to accept and transmit the information, to accept the customer's complaints, and promptly report to the superior processing, if beyond their own authority.- tracking tasks to ensure that all customer requirements are resolved.- support, to help customers a kind of caring, thoughtful, warm.- record, update the customer information and the measures to solve all accounting transactions.