Trong quá trình khách hàng đi tour du lịch, công ty có thể theo dõi các khách hàng bằng điện thoại hoặc email để hỏi hướng dẫn viên về tình hình khách hàng trong suốt chuyến đi
In the process the client walking tours, the company can track the customers by phone or email to ask a guide about the situation of clients during the trip