Nhóm phương tiện vật chất hữu hình:

Nhóm phương tiện vật chất hữu hình: đo lường mức độ hấp dẫn, hiện đại của các trang thiết bị vật chất, giờ phục vụ thích hợp, cũng như trang phục của các nhân viên phục vụ với s biến quan sát:
1. Công ty XYZ có trang thiết bị hiện đại
2. Cơ sở vật chất của công ty XYZ trông rất hấp dẫn
3. Nhân viên của công ty XYZ có trang phục gọn gàng, lịch sự
4. Các phương tiện vật chất trong hoạt động dịch vụ rất hấp dẫn tại công
ty xYz
5. Công ty XYZ có thời gian giao dịch thuận tiện

Kết quả (Anh) 1:

Media Group tangible material: measures how engaging, of the physical equipment, service hours are appropriate, as well as the costumes of the staff to the s variable observed:
1. XYZ Company has modern equipment
2. The facilities of the XYZ Company looks very appealing
3. Employees of the company XYZ has a neat costumes, courtesy
4. The material in the operation of the service is very attractive in the
5
xYz company. XYZ Company has a convenient time

Kết quả (Anh) 2:

Group means tangible material: measure the attractive, modern equipment and material, appropriate service hours, as well as the costumes of the waiters with s observed variables:
1. Company XYZ has modern equipment
2. Physical facilities of XYZ company looks very attractive
3. Employees of XYZ company costume neat, courteous
4. The material means of service activities are attractive in the
company xYz
5. Company XYZ has traded convenient time