nghiên cứu thực trạng của khách sạn hiện nay, xem xét có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không,có sức thu hút khách đến với khách sạn nhiều hay không và cảm nhận của khách về khách sạn nói chung và chất lượng phục vụ nói riêng như thế nào
Research status of the current hotel, considered to have met the needs of the customer or not, there are attractions to many hotels or not and feel of the hotel service quality in General, and in particular how
a baseline study of the current hotel, considering it meets the needs of the customer or not, can appeal to hotel guests or not and feel many of the guests of the hotel in general and quality how particular services