Kết cấu đề tài này được chia làm 5

Kết cấu đề tài này được chia làm 5 chương. Chương 1 này sẽ giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương 2 trình bày về cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và dịch vụ du lịch để từ đó xây dựng mô hình đo đo lường và lý thuyết cho nghiên cứu. Trong chương 3 trình bày phương pháp nghiên cứu để kiểm định thang đo và mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết đề ra. Chương 4 trình bày phương pháp phân tích thông tin và kết quả nghiên cứu. Cuối cùng, chương 5 tóm tắt kết quả chính của nghiên cứu, đề xuất những ý kiến đóng góp cho công ty du lịch Vietravel để khắc phục những hạn chế còn tồn tại giúp công ty làm hài lòng hơn nữa những khách hàng khó tính và có kế hoạch thu hút nhiều khách hàng hơn nữa tới đây.

Kết quả (Anh) 1:

This topic structure is divided into 5 chapters. Chapter 1 overview introduction this research. Chapter 2 presents the theoretical basis of quality service and travel services from which to build models of measurement and measurement theory for research. In Chapter 3 present research methods to test theoretical models and measurement scale along the hypothesis propounded. Chapter 4 presents information analysis methods and results of research. Finally, Chapter 5 summarizes the main results of the study, suggested those comments contribute to the tourist company Vietravel to overcome these limitations persist in helping the company satisfy more demanding customers and plans to attract more customers again here.

Kết quả (Anh) 2:

Project structure is divided into five chapters. Chapter 1 will present an overview of research topics. Chapter 2 presents the theoretical basis of the quality of services and tourism services from which to build models to measure and measure theory research. In Chapter 3 presents the methodology to test the scale and theoretical models and hypotheses proposed. Chapter 4 presents the analysis of information and research results. Finally, Chapter 5 summarizes the main results of the study, propose suggestions for Vietravel to overcome the shortcomings in helping the company to satisfy the more demanding customers and plans to attract more customers here.