Lợi thếBất lợi• MB là một trong nhữ

Lợi thế
Bất lợi
• MB là một trong những ngân hàng lớn và uy tín tại thị trường Việt Nam .Trong nhiều năm qua họ đã xây dựng được một mối quan hệ vững mạnh giữa các công ty và khách hàng cá nhân
• MB có năng ực tài chính và khả năng cạnh tranh vững mạnh
• Không giới hạn số lượng tiền gửi
• Mobile Saving là một sản phẩm hữ ích đáp ứng được nhu cầu cửa đại đa số người tiêu dùng
• Giá trị tiền gửi thấp nhất mỗi lần phải chăng , phù hợp với khách hàng là thanh thiếu niên
• Chiến lược Marketing cho sản phẩm đa dạng theo quy mô lớn
• Mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên cả nước

• Mobile Saving là một sản phẩm mới của MB nên số lượng khách hàng chưa lớn
• Cần nhiều chiến lược Marketing và quảng cáo để Mobile Saving thu hút và gần gữi với khách hàng hơn
• Lãi suất thấp hơn những ngân hàng cạnh tranh khác
• Trong giai đoạn hiện nay thị trường tài chính tiền tệ trong nước diễn biến phức tạp gay nhiều rủi roc cho ngân hàng



1.3 Lý do chọn dự án
Tiêu đề “Tăng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm Tiết Kiệm Mobile của ngân hàng quân đội MB”
1.3.1 Lý do MB triển khai Tiết Kiệm Mobile
- Tiết Kiệm Mobile là một trong những dịch vụ mới nhất của MB bank và trở thành xu hướng giao dịch ở Viêt Nam
- Trong những năm trước , khi bạn muốn gửi tiết kiệm ở ngân hàng , bạn chỉ có 1 sự lựa chọn đó chính là đến ngân hàng và thực hiện giao dịch . Để tạo đem lạ tiện ích và thuận lợi cho khách hàng , đặc biệt đối với những người ít có điều kiện tiếp xúc với ngân hàng cũng như giới trẻ thích trải nghiệm về công nghệ , MB đã triển khai sản phẩm Tiết Kiệm Mobile .Sản phẩm Tiết Kiệm Mobile là sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn , một tiện ích được phát triển trên nền tảng BankPlus , đăng ký dịch vụ BankPlus tại MB có thể mở tài khoản , thực hiện tiền gửi tiết kiệm vào tài khoản nhiều lần bất cứ khi nào có nhu cầu . Đặc biệt , khách hàng có thể lựa chọn số tiền gửi từng lần phù hợp với khả năng tích lũy tài chính của mình , với số tiền gửi tối thiểu 50.000 VND/ lần gửi . VIệc xác thực giao dịch , nộp thêm tiền và tất toán Tiết Kiệm Mobile an toàn và bảo mật .
- Vào năm 2010 Tiết Kiệm Mobile được chính thức đưa vào hoạt động
- Tại thời điểm mới phát hành Tiết Kiệm mobile là một trong những sản phẩm được tập trung phát triển .Cuối năm 2014 số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm xấp xỉ 6000






- Dù vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ này vẫn ít hơn những gì mà MB mong muốn .Bạn có thể tham khảo bảng thống kê chi tiết dưới đây

Year
2013
2014
Number of customer
Target
Reality
Target
Reality

4600
4302
6100
5983

Tai sao chủ đề này phù hợp với nhóm tôi :
✓ Trong xã hội hiện địa ngày nay số lượng người sử dụng SmartPhone ngày càng tăng vì sự tiện ích và những tính năng của nó .Hơn 1/3 dân số Việt Nam sử dụng SmartPhone và hầu hết họ đều muốn có những giao dịch tiện ích trên điện thoại của mình . MB nhận ra điều đó và quyết định đưa ra sản phẩm Mobile Saving
✓ Nhóm tôi nhận thấy sản phẩm này khá thích hợp và dễ dàng tiếp cận . Hầu hết các thành viên trong nhóm đều sử dụng Smart Phone từ đó chúng tôi có thể sử dụng sản phẩm và đưa ra ý kiến đóng góp cũng như những chiến lược tương lai cho MB
✓ Thời gian linh hoạt ,vì khi tham gia những hoạt động của ngân hàng không bị gián đoạn đến việc học ở trường
✓ Nhóm tôi có thể tiếp thu rất nhiều kiến thức chuyên môn ( ví dụ như : Marketing , kỹ năng quản lý, phân tích dữ liệu , hoạt động của ngân hàng , …. ) cũng như cải thiện những kỹ năng thực tế ( giao tiếp ,làm việc nhóm ,đàm phán …)
✓ Việc tham gia vào dự án này sẽ mang lại cho chúng tôi rất nhiều kinh nghiệm , giúp chúng tôi cảm thấy tự tin hơn khi nộp đơn xin việc ở bất kỳ ngân hàng nào sau khi xin việc
✓ Tiết Kiệm Mobile của MB là một trong những dịch vụ tiên phong về hướng tới sự thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng , Tiết Kiệm Mobile cũng là 1 dịch vụ đặc biệt trong thị trường ngân hàng ở Việt Nam ,Khách hnagf có thể sử dụng dịch vụ 24/7 , với số tiền tối thiểu là 50000/lần gửi nhưng số lượng khách hàng mà dịch vụ này mang lại chưa thực sự thỏa mãn sự mong đợi của MB
✓ Tiết Kiệm Mobile là một sản phẩm hoàn toàn khách biệt trong thị trường các ngân hàng ở Việt Nam , điều đó tạo ra thử thách khá lớn cho chúng tôi để thực hiện dự án này
✓ MB muốn tập trung vào phát triển dịch vụ nên ngân hàng này đã thực hiện rất nhiều chiến dịch Marketting,hay quảng cáo sản phẩm .Nên nhóm tôi có nhiều cơ hội hơn để tham dự vào 1 chiến dịch Marketing thực tế của Mobile Saving hơn là các sản phẩm và dịch vụ khác
1.3.2 Tiềm năng của Mobile Saving – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt
✓ Chi nhánh Hoàng Quốc Việt là một trong những chi nhánh lớn nhất ở Hà Nội và Tiết Kiệm Mobile là một dịch vụ mà MB muốn tập trung và thúc đẩy. Số lượng tài khoản sử dụng dịch vụ Mobile Saving ở chi nhánh Hoàng Quốc Việt xấp xỉ 1200 tài khoản và theo dự báo , nếu chiến lược Marketing hiệu quả thị số lượng khách hàng sử dụng sẽ còn tang hơn nữa .
✓ Tiết kiệm Mobile là một loại tài khoản tiết kiệm đặc biệt dành cho khách hàng cá nhân . Và hơn thế nữa , xu hướng sử dụng Smartphone ngày càng phát triển rất nhiều có đủ điều kiện và nhu cầu để sử dụng một sản phẩm tiết kiệm trên SmartPhone . Với tiềm lực của mình ( một doanh nghiệp của quân đội nhân dân Việt Nam trực thuộc Bộ Quốc Phòng ) , thu thập đầy đủ thông tin của khách hàng , đặc điểm của dịch vụ và nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng , MB- chi nhánh Hoàng quốc Việt tin rằng với sản phẩm TIết Kiệm Mobile của mình họ có thể mang lại rất nhiều lợi nhuận cho MB đồng thời mang mang lại những lợi ích cho khách hàng
✓ Chi nhánh Hoàng Quốc Việt nằm ở trung tâm quận Cầu Giấy , quận Cầu Giấy có mật độ dân số cao gần rất nhiều cơ quan và trường học và số lượng người sử dụng Smartphone để giao dịch trực tuyến với ngân hàng ở quận Cầu Giấy là khá lớn , Với thế mạnh của mình Mb mang đến cho khách hàng, chỉ với 50000Vnd khách hàng có thể tiết kiệm và sử dụng dịch vụ Mobile Saving để có thể chi trả những khoản thanh toán trong tương lai
✓ Với xu hướng phát triển của Việt Nam cũng như thế giới những dịch vụ ngân hàng trực tuyến sẽ ngày càng phát triển đặc biệt là Mobile Saving sẽ trở thành chìa khóa dẫn đến thành công của MB chi nhánh Hoàng Quốc Việt trong tương lai
1.4 Mục đích của dự án
✓ Như nhóm tôi đã nói ở phần trước Mobile Saving là một trong những dịch vụ được MB ban hành với rất nhiều chiến dịch Marketing để thu hút khách hàng . Vì vậy chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi co thể tham gia và hỗ trợ một vài chiến dịch Marketing ở MB
✓ Thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ về Mobile Saving , sau đó tìm hiểu về khách hàng và đưa ra một vài gợi ý cho SacomBank với mục đích cải thiện chất lượng của sản phẩm cũng như tìm ra nguồn khách hàng mới
✓ Có danh sách của khách hàng tiềm năng sau khi thực hiện khảo sát ,có nhiều cơ hội để, luyện tập những kiến thức đã được học ở trường và nhóm tôi cũng thu được rất nhiều kinh nghiệm và cả thiện thêm những kỹ năng mềm ( đàm phán, giao tiếp, làm việc nhóm , tiếng anh … )

Kết quả (Anh) 1:

The advantageDisadvantages• The MB is one of the largest and prestigious Bank in Vietnam market. For many years they have built a strong relationship between the companies and individual clients• Financial affiliate and capable MB competitiveness strong• Unlimited number of deposits• Mobile Saving is a useful hữ products meet the needs of the majority of consumers shop• Lowest deposit value each time affordable, suitable for teens• Marketing strategy for products as varied as large scale• Extensive branch network all over the country • Mobile Saving is a new product of MB should the number of customers has not greater• Need more Marketing and promotional strategies to attract and close to gữi Saving Mobile with customers than• Lower interest rates the banks competitive• In the current period of financial market domestic monetary complications many risks to the Bank of roc gay 1.3 why choose projectThe title "increases the number of customers using the product Saves Mobile military Bank MB"1.3.1 reason MB Save Mobile deployment-Saving Mobile is one of the newest services of MB bank and become the trend trading system in Vietnam-In the years ahead, when you want to send in the savings bank, you only have one choice which is to the Bank and make transactions. To create strange and compelling Add-ons provide for customers, especially for those who have little contact with Bank conditions as well as the young prefer experience in technology, MB has deployed Mobile Savings products. Save Mobile product is a product of term deposits, a utility was developed on the basis of the subscription service, BankPlus BankPlus in MB can open accounts, make deposits into savings accounts many times whenever in need. In particular, clients can choose the amount to send each line with the ability to accumulate his finances, with the minimum deposit of USD/50000 times sent. The authentication transaction, submit more money and Save Mobile payment security and safety.-In 2010 Save Mobile was officially put into operation-At the time of new release Save mobile is one of the products that are the focus of development. Last year 2014 the number of customers using the product approximately 6000 -Although the number of customers using this service is still less than what that MB. You can consult the detailed statistical tables below Year20132014Number of customerTargetRealityTargetReality 4600430261005983 Why this theme to match my group:✓ In society we today address the number of SmartPhone users is rising because of its utility and its features. More than 1/3 of the population of Vietnam using the SmartPhone and most of them seem to have the deals widget on your phone. MB realized it and decided to give Mobile product Saving✓ Group I noticed this product quite appropriate and easily accessible. Most of the team members are using Smart Phone from which we can use products and give feedback as well as future strategies for MB✓ Flexible time, because when joining the Bank's operations not be interrupted to learning at school✓ Group I can absorb a lot of expert knowledge (for example: Marketing, management skills, data analysis, the Bank's activities, ...) as well as improve the practical skills (communication, team work, negotiation ...)✓ The participation in this project will bring us a lot of experience, help us feel more confidence when applying for a job in any bank after applying for a job✓ Save Mobile of MB is one of the pioneering services of towards the rapid and convenient for the customer, Save Mobile is also 1 special services in the banking market in Vietnam, hnagf Guests can use 24/7 service, with a minimum amount of 50000/submission but the number of customers that the service has not really brought the expectations of MB✓ Save Mobile is a completely special guests products in the market the Bank in Vietnam, that generate sizable challenge for us to make this project✓ MB want to focus on developing service should this Bank has done a lot of Marketting campaign, product or promotion. Should the Group I have more opportunities to participate in a Marketing campaign to the fact of Saving products is more Mobile and other servicespotential of Mobile 1.3.2 Saving-Vietnam branch✓ Vietnam branch is one of the largest branch in Hanoi and Save Mobile is a service that MB want to focus on and promote. The number of the account to use the service Mobile Saving in Vietnam branch of approximately 1200 accounts and according to forecasts, if effective Marketing strategy to market the number of customers using will also mourn.✓ Save Mobile is a type of savings account specifically for the individual client. And what is more, the trend to use Smartphone ever growing very much qualify and needs to use a savings product on the SmartPhone. With his potential (an enterprise of Vietnam people's Army directly under the Ministry of defence), collect the full information of the customer, the characteristics of the service and product needs of customers, MB-Vietnam branch believes that with his Mobile Savings products they can bring a lot of profit for MB being brought the benefits for client✓ Vietnam branch is located in Central District, the district has a high population density near the many agencies and schools, and the number of Smartphone users to online transactions with the Bank in the district is quite large, with his strong Mb brings customers , only with 50000Vnd clients can save and use Mobile services Saving to be able to pay those future payments✓ With the development trend of Vietnam as well as the world of online banking service will increasingly develop especially Mobile Saving will become the key to the success of the MB Vietnam branch in the future1.4 the purpose of the project✓ As Group I said in the previous section Mobile Saving is one of the services was issued with a lot of MB Marketing campaign to attract customers. So we hope that we can join and support a few Marketing campaigns in MB✓ Made a small survey about Mobile Saving, then learn about customers and offer a few suggestions for the SacomBank, for the purpose of improving the quality of the product as well as finding out the source of new customers✓ Có danh sách của khách hàng tiềm năng sau khi thực hiện khảo sát ,có nhiều cơ hội để, luyện tập những kiến thức đã được học ở trường và nhóm tôi cũng thu được rất nhiều kinh nghiệm và cả thiện thêm những kỹ năng mềm ( đàm phán, giao tiếp, làm việc nhóm , tiếng anh … )

Kết quả (Anh) 2:

Advantages
Disadvantages
• MB is one of the biggest and most reputable banks in Vietnam market In the years they have built a strong relationship between the company and individual clients
• MB capable Key Australian and strong competitiveness
• Unlimited number of deposits
• Mobile Saving is a useful market products meet the needs of the majority of consumers
• Lowest Value deposits per affordable , matching clients are teenagers
• Strategic Marketing for the large-scale diversified
• wide branch network across the country • Saving Mobile is a new product of the MB, the number of customers is not large • For many marketing and advertising strategies to attract and close Saving Mobile customers sent more • The interest rate is lower than other competing banks • In the current period of financial market Domestic currency complicated gay multiple risks for the bank projects 1.3 Reasons for choosing title "Increasing the number of customers using the bank's Mobile Savings army MB" 1.3.1 Reasons MB deploy Mobile Savings - Savings Mobile is one of the latest offerings of MB bank and become trading trends in Vietnam - In previous years, when you want savings in the bank, you have only one choice which is to bank and perform transactions. To create strange bring utility and convenience for customers, especially for those with limited access to bank exposure, as well as young people interested in technology experience, MB has implemented the Savings Mobile .Our Savings Mobile is the product of term deposits, a utility was developed based BankPlus, registered service at MB BankPlus can open accounts, performing savings accounts many times any when there is demand. Specifically, customers can choose the amount sent each time matching ability of their financial accumulation, with a minimum deposit of 50,000 VND / submissions. The transaction authentication, additional payments and finalize Mobile Savings safe and secure. - In 2010, Save Mobile was officially put into operation - At the recently released mobile Savings is one of the is focused on developing products .Cuoi 2014 the number of customers using the products of approximately 6000 - though the number of customers using the service is still less than what the desired MB You can refer to the system board A detailed list below Year the 2013th two thousand and fourteen Number of customer Target Reality Target Reality 4600 4302 6100 5983 Why this theme fit my group: ✓ In today's society place the number of people using smartphones is increasing because of convenience utility and its features .Hon third of Vietnam's population uses smartphones and most of them want to have convenient deals on their phones. MB realized that and decided to bring the Mobile Saving ✓ Group I find it quite appropriate product and easily accessible. Most team members are using Smart Phone from there we can use the product and make comments as well as the future strategy for MB ✓ Time flexibility, since joining the work The Bank's uninterrupted to school work ✓ Group I can absorb a lot of expertise (eg marketing, management skills, analytical data, the bank's operations, ... .) as well as improving the practical skills (communication, teamwork, negotiation ...) ✓ Participation in this project gives us a lot of experience, which helps us feel more confident when applying for a job in any bank after the cover of MB ✓ Savings Mobile is one of the pioneer service towards convenient and quick for customers, as well as 1 Savings Mobile Services especially in the banking market in Vietnam, hotels hnagf can use 24/7 service, with a minimum amount of 50000 / times sent, but the number of customers that this service brings not really suit expectations of MB ✓ Save Mobile is a complete product of a difference in the banking market in Vietnam, which has made ​​it quite big challenge for us to implement this project ✓ MB wants to focus on development service development bank should have done a lot of campaign marketing, advertising or product .Nen groups have more opportunities to participate in the first campaign of Mobile Marketing Saving reality rather than products and services Other services 1.3.2 Saving Potential of Mobile - Branch Vietnam Hoang Quoc Hoang Quoc Vietnam ✓ Branch is one of the largest branches in Hanoi and Savings Mobile is a service that MB would like to focus and promote. The number of accounts using mobile services in branch Saving Hoang Quoc Vietnam is approximately 1200 accounts and according to forecasts, if effective marketing strategy marketing customer numbers used will also further evidences. ✓ Save Mobile is a savings account specifically for individual customers. And moreover, the trend of using smartphones is growing very much qualified and needs to use a savings product on the smartphone. With its potential (an enterprise of Vietnam People's Army under the Ministry of Defence), the complete collection of customer information, the characteristics of services and the demand for customer products, MB - international branch Vietnam Hoang believe the savings products of their Mobile they can bring a lot of profits to bring MB while providing benefits to customers ✓ Hoang Quoc Vietnam branch is centrally located in Cau Paper, Cau Giay district with high population density close to a lot of agencies and schools, and the number of people using smartphones for online transactions with banks in Cau Giay district is quite large, with its strength brings Mb for customers, with customer 50000Vnd can save and use the service Mobile Saving to pay those future payments ✓ The development trend of Vietnam and the world of banking Online will be growing particularly Saving Mobile will become the key to the success of the MB affiliates Hoang Quoc Vietnam in the future 1.4 The purpose of the project ✓ As my group said at the previous Mobile Saving a in the service are issued with lots MB marketing campaigns to attract customers. So we hope that we can engage and support a marketing campaign in a few MB ✓ Make a small survey about Mobile Saving, then learn about our customers and offer a few suggestions for Sacombank with the aim of improving the quality of products as well as finding new customers ✓ A list of potential buyers after making the survey, there are many opportunities to, practice the knowledge they have learned in schools and groups have also gained a lot of experience and further improving the soft skills (negotiation, communication, team work, English ...)