Mục đích của việc lắng nghe. - Nắm bắt được nội dung vấn đề, thu thập được nhiều thông tin, đánh giá nội dung thông tin và tương tác qua lại trong quá trình diễn đạt. - Tạo sự liên kết giữa người với người, đó là liên kết về xúc cảm. Lúc này sự lắng nghe lại có thêm những mục đích mới tích cực về cảm xúc hơn như: + tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với mọi người. + chia sẻ sự cảm thông với người khác. + khám phá ra những tính cách mới mẻ của người đã quen biết.
đang được dịch, vui lòng đợi..
