Để có khách hàng trung thành, bên cạnh việc nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp còn cần xây dựng và liên tục cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
To have loyal customers, besides improving the quality of goods, services, the business still needs to build and continually improve the relationship with the customer.
For loyal customers, in addition to improving the quality of goods and services, businesses still need to build and continuously improve the relationship with customers.