Tiếp theo, chúng tôi phá vỡ rào cản

Tiếp theo, chúng tôi phá vỡ rào cản và sự tách biệt giữa các bộ phận Marketing, Sales, IT, Nghiên cứu thị trường (Consumer Insight) và Phát triển sản phẩm (Innovation) đồng thời với việc thành lập các đội “nghiên cứu trải nghiệm khách hàng (consumer experience team)” trong mỗi đơn vị kinh doanh và khu vực. Mỗi đội sẽ có các thành viên đến từ phòng NCTT, thương hiệu, sản phẩm, bán lẻ, digital, social và chuyên gia chăm sóc khách hàng, cùng nhau làm việc để cho ra đời các trải nghiệm tích hợp và các kế hoạch tung sản phẩm một cách bài bản nhất. Đồng thời, chúng tôi cũng nhận trách nhiệm quản lý dịch vụ hậu mãi về cho Phòng Marketing – bao gồm tất cả các dịch vụ như khảo sát, đăng ký, tiện ích mua hàng và hỗ trợ mà họ nhận được sau khi mua.

Kết quả (Anh) 1:

Next, we break down barriers and separation between the departments Marketing, Sales, IT, market research (Consumer Insight) and product development (Innovation) simultaneously with the established teams "customer experience research (consumer experience team)" in each of the business units and regions. Each team will have members coming from the room NCTT, brands, products, retail, digital, social and customer care professionals, working together to create the integrated experience and the plan to kick the product a way for. At the same time, we also accept the responsibility to manage the after-sales service for Marketing-including all services such as surveys, registration, purchase add-ons and support they received after the purchase.

Kết quả (Anh) 2:

Next, we break the barriers and the separation between departments Marketing, Sales, IT, Marketing Research (Consumer Insight) and Product Development (Innovation) simultaneously with the establishment of the "research customer experience (consumer experience team) "in each business unit and region. Each team will have members from room to Market Research, brand, product, retail, digital, social and customer care professionals, working together to provide customer experience and integration plan launched the most methodically. At the same time, we also take responsibility for the management of after-sales service for Marketing - includes all services such as surveying, registering, shopping facilities and support they receive after purchase.