Thay mặt cho Avis Việt Nam xin gửi

Thay mặt cho Avis Việt Nam xin gửi tới chị và phía Michelin lời xin lỗi chân thành nhất. Trong thời gian qua vì những lí do ngoài ý muốn đã có những thay đổi về lái xe và chất lượng dịch vụ có phần không được tốt tại khu vực phía Bắc. Em đã phản hồi các vấn đề tới các bộ phận liên quan. Qua quá trình tìm hiểu và làm rõ các vấn đề như sau:

-Việc lái xe Ngọc có xảy ra sự cố trên đường là do sự cố người đi xe máy vô ý va quệt vào xe.

-Việc thay đổi tài xế trong thời gian qua do những thay đổi bất khả kháng nên tài xế không thể tiếp tục làm việc ( Tài xế thay đổi chỗ ở, vướng bận công việc gia đình…)

Về phía Avis sẽ có những biện pháp quyết liệt hơn để các tình trạng trên không tiếp diễn xảy ra trong thời gian tới.

Kết quả (Anh) 2:

On behalf of Avis Vietnam would like to send you the Michelin and most sincere apologies. In recent years for reasons that had unintended changes in traffic and service quality have not been good in the northern region. I have responded to issues related parts. Through the discovery process and clarify the issues as follows: -The driver Ngoc have incidents on the road is due to the problem of motorcyclists inadvertent collision on the car. -The driver change in time through changes due to force majeure should the driver was unable to continue working (driver change accommodation, encumbered with household chores ...) To the Avis will have more drastic measures so that this situation does not continue to happen in the future.