Em tên: NGUYỄN VĂN HUY, nhân viên nhóm 2, phòng PVHK.Em viết bản tường trình để trình bày sự việc diễn ra ngày 10/08/2015Vào luc 10h25 sau khi mở quầy, em có nhận khách đầu tiên tên OH/JAE KYUN, khách vào quầy làm thủ tục, sau khi nhận giấy tờ của khách, em bắt đầu check in và cân hành lý cho khách, trong quá trình làm thủ tục cho khách em có hỏi khách câu hỏi an ninh và hành lý quý giá khách, sau khi check in em có confirm lại với khách, rằng khách có gửi 1 kiện hành lý số tag OZ751807 có lộ trình gửi về ICN đồng thời ưu tiên khách ngồi ghế thoát hiểm hàng 27F, sau khi làm thủ tục em trả lại giấy tờ cho khách, và hướng dẫn khách qua kiểm tra hành lý ký gửi đồng thời hướng dẫn khách lên gate.Trên đây là toàn bộ quá trình làm thủ tục cho khách OH/JAE KYUNEm xin chân thành cảm ơn!
đang được dịch, vui lòng đợi..