1. Lý do chọn đề tài Trong xu hướng

1. Lý do chọn đề tài
Trong xu hướng tăng cường hội nhập kinh tế quốc tế; các quốc gia, doanh nghiệp đều không ngừng nổ lực phát huy ưu điểm, tận dụng cơ hội và hạn chế các mặt yếu kém để tồn tại và phát triển; phải xác định rõ sự lựa chọn “tồn tại hay diệt vong” trong sân chơi và luật chơi quốc tế một cách bình đẳng, chấp nhận sự cạnh tranh gay gắt không khoan nhượng trên thương trường. Doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng khó tính có quyền lựa chọn nhà sản xuất, nhà cung ứng một cách rộng rãi, đạt yêu cầu về chất lượng. Trước những cơ hội và thách thức, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải có biện pháp và hướng đi đúng đắn nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong nước và quốc tế. Được vậy, các doanh nghiệp Việt Nam cần giải quyết bài toán về chất lượng để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng hóa.
Đến thời điểm hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ dùng kinh nghiệm sâu sắc ứng dụng vào hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo chất lượng sản phẩm, hàng hóa khi cuộc cạnh tranh trên thị trường ngày càng quyết liệt và sự thắng bại giữa các doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào mức độ phù hợp của chất lượng sản phẩm, sự hợp lý về giá cả và dịch vụ. Chiến thắng sẽ thuộc về sản phẩm thoả mãn được nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng. Trước đây, vấn đề chất lượng chưa được coi trọng, các doanh nghiệp chủ yếu chú trọng tới sản lượng; với sự phát triển của khoa học công nghệ, các doanh nghiệp Việt Nam đã có bước chuyển biến đáng kể về nhận thức, hành động trong quản lý khoa học vào ứng dụng sản xuất kinh doanh, bước đầu đạt hiệu quả. Biểu hiện rõ nét dưới sự đa dạng phong phú của hàng hóa với chất lượng và hình thức được cải tiến đáng kể, được đông đảo người tiêu dùng ủng hộ và thế giới quan tâm. Đây là kết quả của quá trình nhận thức thay đổi từ số lượng sang chất lượng, đã góp phần mang lại hiệu quả lớn cho đất nước và sự phát triển bền vững của nền kinh tế.
Nếu chất lượng sản phẩm thường là yêu cầu xuất phát từ phía khách hàng, các tiêu chuẩn sản phẩm, các thoả thuận ghi trong hợp đồng hay các yêu cầu của pháp chế, thì để đảm bảo cung cấp sản phẩm có chất lượng, tạo niềm tin cho khách hàng các doanh nghiệp phải có được một hệ thống quản lý chất lượng từ đó hướng toàn bộ nỗ lực của mình cho mục tiêu phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Công ty cổ phần Bao bì Tiền Phong hiện nay với quy mô 130 cán bộ, công nhân lao động; được tổ chức thành 04 phòng chức năng chính: Phòng Tài chính- Nhân sự, Phòng Kinh doanh, Phòng Quản lý chất lượng, Phòng Kỹ thuật- sản xuất. Nhận thức được tầm quan trọng của việc ứng dụng khoa học công nghệ, từ năm 2011 công ty đã họp bàn thống nhất, tiến hành xây dựng, tiếp cận với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Trải qua thời gian áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, bước đầu đã giúp doanh nghiệp thiết lập được các quy trình chuẩn để kiểm soát các hoạt động, đồng thời phân định rõ việc, rõ người trong quản lý, điều hành công việc. Hệ thống quản lý chất lượng đã giúp cán bộ, nhân viên thực hiện công việc đúng ngay từ đầu và thường xuyên cải tiến công việc thông qua các hoạt động theo dõi và giám sát. Hệ thống quản lý chất lượng đã giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, sự thỏa mãn của khách hàng và còn giúp đào tạo cho nhân viên mới tiếp cận công việc nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, bên cạnh những điều kiện thuận lợi bước đầu, doanh nghiệp cũng còn bộc lộ rất nhiều khó khăn vướng mắc như: đội ngũ cán bộ quản lý, điều hành hệ thống về công nghệ thông tin, nhận thức của một bộ phận cán bộ, nhân viên trong ứng dụng... còn hạn chế.
Nhằm đánh giá thực tiễn bước đầu và đưa ra những giải pháp để từng bước hoàn thiện ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, góp phần nâng cao năng suất chất lượng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời gian tới; tác giả chọn đề tài: “Triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tại Công ty cổ phần Bao bì Tiền Phong” làm đề tài- luận văn tốt nghiệp.
Câu hỏi nghiên cứu chủ yếu của đề tài là: “Làm thế nào để nâng cao chất lượng và hiệu quả áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại Công ty cổ phần Bao bì Tiền Phong”.

Kết quả (Anh) 1:

1. reason for choosing the subject
trends in increasing international economic integration; countries, entrepreneurs are constant promotion of the advantages, opportunities and limitations of the weak to survive and develop; must clearly define the choice "existence or destruction" in the playground and play international law equally, accept the competition unforgiving marketplace. Vietnam businesses are faced with a lot of competitors and consumers are demanding the right to choose suppliers, manufacturers of an extensive, meet the requirements of quality. The opportunities and challenges, Vietnam businesses need to take preventive measures and proper direction to strengthen competitiveness with other enterprises in the country. Be so, Vietnam businesses need to solve problems of quality in order to constantly improve the quality of goods and services.
To the present time, Vietnam businesses don't just use the application deep experience in the operation of the business to ensure the quality of products, commodities When market competition is becoming increasingly fierce and the winner amongst enterprises largely depends on the degree of conformity of product quality, the reasonable prices and the service. The victory will belong to the products that satisfy diverse demands of our customers. In the past, quality issues have not been respected, the business primarily focused on output; with the development of science and technology, Vietnam businesses have had significant movements of awareness, scientific management in action on the application of business, initially to be effective. Expression definition under the rich diversity of goods with quality and appearance are significant improvements, a consumer advocate and world interest. This is the result of the process of cognitive change from quantity to quality, have big effective contributions to the country and the sustainable development of the economy.
If the quality of the product is usually required from the customer, the product standard, the agreements stated in the contract or the requirements of the legislation, is to ensure a quality product, create the confidence for clients businesses must have a quality management system from which direction the entire effort to objective to serve customers better.
Packaging Corporation Pioneers now scale with 130 officers and workers; It is organized into 4 main divisions: finance-human resources, sales, Quality assurance, technical-productive. Aware of the importance of the application of science and technology, from 2011 the company has unified meeting, conduct building, approach to the quality management system according to ISO 9001: 2008. Over time to apply the quality management system, initially helps businesses establish standard procedures to control the operation, and delineate clearly, articulate person in management, Executive jobs. The quality management system has helped officials and staff to do the job right from the start and regularly improves the work through the activity tracking and monitoring. The quality management system has helped improve quality, operational efficiency, customer satisfaction and helps train new employees reach the job more quickly. However, besides the initial favorable conditions, enterprises also reveal a lot of difficulties and problems, such as: staff management, operation of information technology, awareness of a section of officials and employees in the application ... and limitations.
To assess practical first steps and give the step by step solution to improve application quality management system according to ISO 9000 standards, improve productivity, the quality, the competitiveness of the business in the future; the author chose the subject: "implementation of quality management systems ISO 9000 in packaging Corporation Pioneers" as a subject-thesis.
the primary research question is: "How to improve the quality and efficiency applying quality management systems ISO 9000 in packaging Corporation Pioneers".