Nguyên nhân chính của vấn đề này là khả năng chuyên môn của đội ngũ nhân viên dịch vụ cũng như dao động quá nhiều của nhu cầu về dịch vụ. Có những lúc nhu cầu về dịch vụ quá cao làm cho công ty không thể đáp ứng kịp.
The main cause of this problem is the competence of the staff service and excessive fluctuations of the demand for services. There are times when demand for services is too high to make the company unable to meet up.
The main cause of this problem is the expertise of staff and services fluctuate too much of the demand for services. There are times when the demand for services is too high to make the company could not meet.