một số câu hỏi được chuẩn bị để thăm dò quan điểm của khách hàng về sản phẩm của công ty trong khi những câu hỏi khác giúp cho tác giả chuẩn bị cho việc định hướng cho tương lai phát triển của công ty.
some questions are prepared to probe the views of customers on the company's products while the other questions helped to prepare for the orientation for the future development of the company.
some questions are prepared to explore the views of customers about the company's products while other questions to help authors prepare for the direction for the future development of the company.