➢ Sự hài lòng của khách hàng Kết qu

➢ Sự hài lòng của khách hàng
Kết quả bảng khảo sát ( Bảng 4.2.1 i ) cho thấy ở các thang đo mức độ hài lòng , mức độ hài lòng của khách hàng tương đối cao trong khoảng 2.62 – 4.23 . Với giá trị trung bình của cả HL1 , HL2 và HL3 là 3.68 tức khách hàng lựa chọn ý kiến đồng ý với việc đánh giá dịch vụ tốt , tiếp tục sử dụng và giới thiệu cho bạn bè , người thân .

Kết quả (Anh) 1:

➢ Client satisfaction Survey results (table 4.2.1 i) shows that in the satisfaction measurement scale, the level of satisfaction of the customers is relatively high in about 2.62-4.23. With the average values of both the HL1, HL2 HL3 and is customer choice news 3.68 comments agree with the reviews of good service, continue to use and recommend it to friends, relatives.

Kết quả (Anh) 2:

➢ customer satisfaction
survey results (Table 4.2.1 i) shows in the satisfaction scale, degree of customer satisfaction is relatively high in the range 2.62 - 4:23. With the average value of the HL1, HL2 and HL3 is 3.68 choose instant customer reviews agree with the assessment of good service, continue to use and recommend to friends and relatives.