quản lý quá trình giao tiếp cung cấp dịch vụ việc quản lý dịch vụ doanh nghiệp cần tiến hành như sau : xây dựng các chiến lược nhằm phát triển mối quan hệ với khách hàng quản lý nhu cầu khách hàng
managing the communication process provide services business management should proceed as follows: building the strategy to develop relationships with clients manage customer demand
management process communication service providers to manage enterprise services should be conducted as follows: build strategies to develop relationships with clients manage customer needs