1. dựa trên định hướng của Ban lãnh

1. dựa trên định hướng của Ban lãnh đạo, xây dựng mục tiêu chất lượng
2. ban hành mục tieu chất lượng công ty tới các phòng ban
3. hướng dẫn các phòng ban thiết lập mục tiêu của phòng mình theo mục tiêu chung của công ty
4. Quản lý, biên soạn, cập nhật, sửa đổi các qui trình kiểm soát và theo dõi việc thực hiện của các phòng ban khác. Nếu qui trình kiểm soát không còn phù hợp, chủ động đề xuất sửa đổi để phù hợp với thực tế.
5. Tổ chức đánh giá nội bộ và bên ngoài và lập báo cáo xem xét lãnh đạo
6. phản hồi khách hàng
7. đánh giá hiệu quả và hiệu lực hệ thống
8. phổ biến phương châm chất lượng, mục tiêu chất lượng
10. tìm các đối sách khắc phục và hoạt động phòng ngừa
11. nghiên cứu và tìm ra các lỗi tiềm ẩn ảnh hưởng tới chất lượng

Kết quả (Anh) 1:

1. based on the orientation of the leaders, build quality objectives2. issued t-prefixed to the company quality departments3. guide the departments set goals of their rooms under the common goal of the company4. Management, compiling, updating, modifying the process control and monitoring of the implementation of the other departments. If the process control is no longer suitable, proactive proposals to modify to fit the reality.5. The organization of internal and external evaluation and review reporting leader6. customer feedback7. efficient and effective systems of8. dissemination of quality guideline, quality goals10. search the list for fix and preventive activities11. the study and find out the latent error affecting the quality

Kết quả (Anh) 2:

1. based on the orientation of the leadership, build quality targets
2. the objectives of quality companies to the departments
3. departmental guidelines set goals to his room under the company's overall goals
4. Manage, edit, update, modify control processes and monitor the implementation of other departments. If process control is no longer appropriate, actively propose amendments to conform to reality.
5. Organize internal assessment and external reporting and management review
6. Customer feedback
7. evaluate the efficiency and effectiveness of the system
8. popular motto of quality, quality objectives
10. Search for overcoming policy and prevention activities
11. research and find potential errors affecting quality