H1: Khi mức độ tin cậy của một dịch

H1: Khi mức độ tin cậy của một dịch vụ do khách hàng đánh giá tăng hay giảm thì mức độ hài lòng của khách hàng cũng tăng hay giảm theo
H2: Khi mức độ đáp ứng của một dịch vụ do khách hàng đánh giá tăng hay giảm thì mức độ hài lòng của họ đối với dịch vụ đó cũng tăng hay giảm theo
H3:Khi năng lực phục vụ của một dịch vụ do khách hàng đánh giá tăng hay giảm thì mức độ hài lòng của họ đối với dịch vụ đó cũng tăng hay giảm theo
H4: Khi mức độ đồng cảm của một dịch vụ do khách hàng đánh giá tăng hay giảm thì mức độ hài lòng của khách hàng cũng tăng hay giảm theo.
H5: Khi phương tiện hữu hình của một dịch vụ do khách hàng đánh giá cao hay thấp thì mức độ hài lòng của khách hàng cũng tăng hay giảm theo.
H6: Cảm nhận của khách hàng về sự phù hợp của giá cả dịch vụ càng cao thì mức độ thỏa mãn của họ đối với dịch vụ càng cao.

Kết quả (Anh) 1:

H1: when the level of trust of a service from a customer review rise or fall, the level of satisfaction of the customers also rise or fall according to theH2: When the level of response of a service from a customer review rise or fall, their satisfaction with regard to services that rise or fall according to theH3: The capacity of a service from a customer review rise or fall, their satisfaction with regard to services that rise or fall according to theH4: When the level of empathy of a service from a customer review rise or fall, the level of satisfaction of the customers also rise or fall according to.Q5: When tangible means of a service by the customer reviews of high or low, the level of satisfaction of the customers also rise or fall according to.H6: customer testimonials about the conformity of the price the higher the service level of their satisfaction with regard to the higher service.