MỤC LỤCI. INTRODUCTION 21.1 TỔNG QU

MỤC LỤC
I. INTRODUCTION 2
1.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THỨC ĂN NHANH VIỆT NAM 2
1.2 TỔNG QUAN VỀ KFC 2
II. SWOT Analysis 2
2.1. STRENGTHS 2
2.2. WEAKNESSES 3
2.3. OPPORTUNITIES 4
2.4. THREATS 5
III. Segmentation, targeting, positioning & differentiation strategies 5
3.1. thị trường mục tiêu 5
3.1.1 địa lí 5
3.1.2. nhân khẩu học 6
3.1.3. tâm lí 6
3.1.4. hành vi 6
3.2: thị trường mục tiêu 6
3.3: làm thế nào để KFC giữ vững long tin ở khách hàng 7
IV. Marketing mix strategies (4Ps) 7
A. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 7
1. Bao bì 7
2. hỗ trợ sản phẩm dịch vụ 8
3. các thuộc tính của sản phẩm dịch vụ KFC 8
4. Xây dựng thương hiệu: 9
B. CHIẾN LƯỢC GIÁ: 10
C.CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI. 11
D. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 12
V. Kết luận: 12
VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

 
I. INTRODUCTION
1.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THỨC ĂN NHANH VIỆT NAM
Thị trường Việt Nam ngày càng phát triển, là nơi hội nhập các công ty nước ngoài.Nhất là khi Đồ ăn nhanh ở các nước trên thế giới phát triển hết sức mạnh mẽ và phổ biến. Do đó, trong điều kiện vn đã trở thành một thành viên chính thức của chuỗi thương hiệu, công ty nước ngoài. Các thương hiệu lớn tích cực gia tăng sự hiện diện của mình thông qua việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ tại Việt Nam trong thời gian tới. Mà trong đó, ngành F&B với sự gia nhập của rất nhiều công ty lớn như KFC ( Mỹ), Lottleria (Hàn Quốc), Mc Donald (Mỹ), Tous Les Jours (Pháp), Pepsi (Mỹ),...Với sự gia nhập từ sớm, KFC là một trong những thương hiệu có mặt tại Việt Nam từ những năm 1997 và khẳng định là một trong những hệ thống nhà hàng đồ ăn nhanh thành công nhất hiện nay.
1.2 TỔNG QUAN VỀ KFC
KFC là cụm từ viết tắt của Kentucky Fried Chicken - Gà Rán Kentucky, một trong các thương hiệu thuộc Tập đoàn Yum Brands Inc (Hoa Kỳ). KFC chuyên về các sản phẩm gà rán và nướng, với các món ăn kèm theo và các loại sandwiches chế biến từ thịt gà tươi. Hiện nay đang có hơn 20.000 nhà hàng KFC tại 109 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.Năm 1997, KFC đã khai trương nhà hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đến nay, hệ thống các nhà hàng của KFC đã phát triển tới hơn 140 nhà hàng, có mặt tại hơn 19 tỉnh/thành phố lớn trên cả nước, sử dụng hơn 3.000 lao động đồng thời cũng tạo thêm nhiều việc làm trong ngành công nghiệp bổ trợ tại Việt Nam. Nhờ vào những chiến lược Marketing độc đáo, KFC Việt Nam đã tạo nên một nét văn hóa ẩm thực mới và đóng góp to lớn vào sự phát triển của ngành công nghiệp thức ăn nhanh tại Việt Nam. Và những chiến lược kinh Marketing đó là gì? Nó giúp KFC như thế nào trong việc phát triển thương hiệu tại Việt Nam?
II. SWOT Analysis
2.1. STRENGTHS
Điểm mạnh mà hiện nay KFC đang nắm giữ đó chính là nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất về việt nam cả về thị trường,” hệ thống các nhà hàng của KFC đã phát triển tới hơn 140 nhà hàng, có mặt tại hơn 19 tỉnh/thành phố lớn trên cả nước, sử dụng hơn 3.000 lao động đồng thời cũng tạo thêm nhiều việc làm trong ngành công nghiệp bổ trợ tại Việt Nam” (KFC Việt Nam). Với sự phân bố rộng khắp các cửa hàng khiến cho KFC tạo ra nhiều thuận tiện hơn cho khách hàng khi muốn đến KFC. Kèm theo đó là hệ thống trang thiết bị hiện đại và tivi giúp khách hàng có cảm giác thải mái khi ăn, hệ thống vệ sinh đáp ứng nhu cầu cho khách hàng sạch sẽ và tiện lợi, kèm theo đó còn có khu vui chơi dành riêng cho trẻ em trong những dịp sinh nhật tạo cảm giác yên tâm cho các bậc phụ huynh khi đưa con đến đây với chiến lược cơ sở luôn hướng đến sự hiện đại và phù hợp với giới trẻ. Tất cả các nhân viên của công ty đều thống nhất một đồng phục và tuỳ theo cấp bậc của nhân viên mà có sự nhận biết khác nhau họ được phân ra từng nhóm sao cho phù hợp với công việc và quản lí.
2.2. WEAKNESSES
Điểm yếu của KFC đó chính là đội ngũ nhân viên quá lớn và trải rộng trên khắp cả nước khiến cho việc kiểm soát cũng như theo dõi trong quá trính làm việc trở nên khó khăn hơn. Vì quản lí thì quá ít so với số lượng nhân viên của mọi cửa hàng vì thế KFC đã đặc biệt chú tâm đến khoản này và có nhiều chương trình đạo tạo nhân viên ở cấp quản lí để có thể xử lí tối đa công việc một cách hiệu quả.
Để cung cấp thức ăn nhanh nhất cho khách hàng nên KFC luôn phải đảm bảo thức ăn luôn có sẵn kèm theo đó chất lượng của thức ăn sẽ không được tốt và có thể hiểu là thức ăn không còn nóng giòn. Có một số ý kiến khách hàng cho rằng khẩu phần ăn hơi ít so với đối thủ cạnh tranh lớn là Loteria với mức giá cao hơn. Đó có thể là một điểm thua thiệt trong thị trường cạnh tranh nhưng KFC đã bù đắp việc đó bằng cách chú trọng vào chất lượng phục vụ khiến cho không có bất cứ lời phàn nàn đáng tiếc nào về nhân viên so với đối thủ nặng kí như Lotteria luôn có những phàn nàn về thái độ cư xử của nhân viên và sự phục vụ không chuyên nghiệp cũng như tận tình.
Một thương hiệu chuyên về thức ăn nhanh và các loại gà rán nên KFC luôn phải đối mặt với thách thức lớn nhất cũng là điều mang lại tên tuổi cho thương hiệu của mình, chính là món gà rán với nhiều ý kiến cho rằng nó chứa rất nhiều dầu mỡ khiến khách hàng không hài lòng nên KFC đã thêm nhiều lựa chọn trong thực đơn của họ để tránh sự nhàm chán cho khách hàng. Để thay đổi sự phàn nàn về dầu mỡ đó là các món cơm về gà và món gà quay làm thay đổi cách nhìn và quan điểm của mọi người về KFC một cửa hàng chuyên bán về gà rán chứa nhiều dầu mỡ.

Chú trọng về mặt nhân viên và phát triển món ăn nên KFC đã vô tình quên mất một điều khiến cho mọi người chú ý đó chính là cách bày trí bên ngoài họ dường như vẫn giữ cách trang trí truyền thống vì cho rằng đó là đặc điểm riêng tạo nên tên tuổi của họ. Nhưng trong một xã hội thay đỗi liên tục, họ đòi hỏi nhiều thứ hơn đó là cách bày trí bắt mắt nhằm thu hút ánh nhìn mà một số cơ sở của KFC có vẻ ngoài đã trông rất cũ kĩ khiến giới trẻ khó có thể nhận ra.
Với hệ thống đồ ăn đa dạng và phong phú nhưng chỉ trung thành với 1 loại đồ uống đó là Pesi khiến cho khách hàng có ít sự lựa chọn về mảng đồ uống so với thức ăn. Thời gian làm việc vẫn ít hơn so với đối thủ cạnh tranh. Lotteria thay vào đó họ làm hết công suất trong ngày và không để khách hàng của mình chơ đợi quá lâu để có thể dùng được món ăn đa yêu cầu và với tiêu chí " Gét Trễ" đã tối đa hoá công việc so với đối thủ cạnh tranh của mình trong khoảng thời gian ngắn hơn sao cho hiệu quả nhất. chú trọng đến khách hàng là trẻ em nên KFC có khá ít quà tặng cho các khách hàng hoặc nếu có cũng chỉ cho trẻ em điều này KFC thua thiệt so với các đối thủ cạnh tranh, họ luôn có các quà tặng tuy không nhiều nhưng liên tục và phù hợp với mọi khách hàng đó là các vật dụng như bình nước hoặc balô... điều này KFC cần chú ý và cải thiện.

2.3. OPPORTUNITIES
Cơ hội mà KFC có được đó chính là tâm lí chuộng phong cách tây và liên tục thay đổi khẩu vị trong ăn uống của giới trẻ. Ngoài ra KFC đã xây dựng thương hiệu của mình trên khắp thế giới nên họ sẽ dựa vào đó mà dễ dàng xây dựng thị trường và kiếm được lượng khách hàng đông nhờ chiến dịch quảng bá và marketing phù hợp do đã có kinh nghiệm trên nhiều quốc gia.
Một phần lợi thế của KFC khi bước chân vào việt nam đó chính là một nước nông nghiệp nên thành phần chủ yếu góp phần nên thương hiệu của họ chính là gà và việt nam là nước có nguồn cung cấp gà ổn định khiến cho giả cả và sự biến đọng về loại mặt hàng này không quá cao cũng là một lợi thế để phát triển lâu dài cho KFC ở việt nam.
KFC đã thay đổi thị trường thức ăn nhanh của việt nam cũng như lối sống sinh hoạt và thói quen sử dụng các món ăn nhanh thay vì truyền thống. Khả năng cung cấp thực phẩm cho thị trường tiêu thụ việt nam, giải quyết nhu cầu ăn uống của giới trẻ và giúp người nông dân tiêu thụ một số lượng lớn gia súc nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển nhằm tạo ra nhu cầu cung cấp cho thị trường thức ăn nhanh và tạo ra bước tiến lớn nhằm hướng về một công ty dứng đầu về chuỗi cung cấp thức ăn nhanh trên khắp việt nam .

2.4. THREATS
Bên những hứa hẹn và thành công KFC vẫn phải luôn đối đầu với các mối đe doạ có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.Đó là các yếu tố khó kiểm soát nhất chính là dịch bệnh và thời tiết. Điều này rất khó có thể đự đoán trước nhất là dịch cúm A H5N1 vừa qua đã gây ra rất nhiều trở ngại cho KFC vì giá của nguồn hàng sẽ bị đẩy lên rất cao do phải chịu rất nhiều khâu kiểm soát để đến được với công ty và họ chắc chắc phải chịu tổn hại. Ngoài ra tuy giá nguồn hàng tăng vọt nhưng KFC không thể vì đó mà tăng giá sản phẩm vì người tiêu dùng rất khó để chấp nhận giá mới mặc dù giá hiện tại đã khá cao so với người dung.Vì thế chắc chắn một điều là KFC sẽ phải chịu lỗ trong suốt quãng thời gian khó khăn này.
Ngoài ra còn có nhiều khó khăn đến từ các đối thủ cạnh tranh với nhiều chương trình khuyến mãi và dịch vụ khách hàng chưa kể đến. Họ sẽ cải tiến các món ăn của KFC, biến đổi khẩu vị để thu hút người tiêu dùng. Nắm bắt được điểm yếu của KFC nằm ở thức uống nên họ sẽ chú tâm vào phần này nhằm t

Kết quả (Anh) 1:

TABLE OF CONTENTSI. INTRODUCTION 21.1 OVERVIEW of the FAST FOOD MARKET in VIETNAM 21.2 OVERVIEW of KFC 2II. SWOT Analysis 22.1. STRENGTHS 22.2. WEAKNESSES 32.3. OPPORTUNITIES 42.4. THREATS 5III. Market Segmentation, targeting, positioning & differentiation strategies 53.1. target market 53.1.1 geography 53.1.2. demographic 63.1.3. Psychology 63.1.4. acts 63.2: target market 63.3: how to keep KFC long believed in the client 7IV. Marketing mix strategies (4Ps) 7A. PRODUCT STRATEGY 71. Packaging 72. product support services 83. the properties of KFC products and services 84. Build brand: 9B. the STRATEGY REVIEWS: 10C.CHI ONLINE DISTRIBUTION STRATEGY. 11D. COMMUNICATION STRATEGY 13V. conclusion: 12VI. REFERENCE 13 I. INTRODUCTION 1.1 OVERVIEW of the FAST FOOD MARKET in VIETNAM The market growing, Vietnam is where the integration of the foreign company. Especially fast food in the developed countries of the world very powerful and popular. Therefore, in terms of pH became an official member of the hotel chain brands, foreign companies. Big brands actively increasing its presence through the expansion of the network of consumption in Vietnam in the coming time. In which F & B industry, with the accession of so many big companies like KFC (u.s.), Lottleria (Korean), Mc Donald (America), Tous Les Jours (France), Pepsi (USA), ... With the joined from soon, KFC is one of the brands available in Vietnam from the years 1997 and confirmed as one of the fast-food restaurant system success. 1.2 OVERVIEW of KFC KFC phrase is short for Kentucky Fried Chicken-fried chicken Kentucky, one of the brands in the Group Yum Brands Inc (United States). KFC specializes in fried chicken and baked products, with accompanying dishes and the types of sandwiches made from fresh chicken. Currently there are over 20000 KFC restaurants in 109 countries and territories around the world. In 1997, KFC opened its first restaurant in Ho Chi Minh City. To date, the KFC restaurant system has evolved to more than 140 restaurants, available in more than 20 provinces, major cities across the country, employing over 3000 workers at the same time create more jobs in the auxiliary industry in Vietnam. Thanks to the unique Marketing strategy, KFC Vietnam has created a new food culture and tremendous contribution to the development of the fast food industry in Vietnam. And the Marketing strategy what is it? It helps how KFC in developing the brand in Vietnam?II. SWOT Analysis 2.1. STRENGTHS The strong point that currently KFC holding's largest fast-food restaurant about Vietnam in both markets, "KFC restaurants system has grown to more than 140 restaurants, available in more than 20 provinces, major cities across the country, employing over 3000 workers at the same time create more jobs in the auxiliary industry in Vietnam" (Vietnam KFC). With the distribution stores make KFC create much more convenient for customers to want to KFC. The system of modern equipment and television help customers feel comfortable eating the waste, sanitation systems meet the needs to the client clean and convenience, there's also a dedicated play area for children birthday occasions create a feeling of peace of mind for parents when children come to base strategies the modern and suitable to the youth. All the employees of the company are a unified and uniform depending on the rank of staff that have different knowing they classified each group stars fit for the job and the Manager. 2.2. the WEAKNESSES KFC's weaknesses is that the staff is too large and spread across the country, causing the control as well as keep track of work process becomes more difficult. Because the Manager is too little compared with the number of employees of all the store so KFC has particular to this account and have more training in management-level staff to be able to handle a maximum of work efficiently. To provide the best fast food KFC customers should always ensure food is always available with which the quality of the food would not be as good and can understand is no longer food crispy. There are some customer comments that rations somewhat less compared to major competitors is Loteria with higher prices. That could be a point loss in a competitive market but KFC has offset that by focusing on the quality of service makes doesn't have any complaints about the unfortunate employees compared to the heavier opponents like Lotteria are always complaining about the behavior of the employees and not professional services as well as dedicated. Một thương hiệu chuyên về thức ăn nhanh và các loại gà rán nên KFC luôn phải đối mặt với thách thức lớn nhất cũng là điều mang lại tên tuổi cho thương hiệu của mình, chính là món gà rán với nhiều ý kiến cho rằng nó chứa rất nhiều dầu mỡ khiến khách hàng không hài lòng nên KFC đã thêm nhiều lựa chọn trong thực đơn của họ để tránh sự nhàm chán cho khách hàng. Để thay đổi sự phàn nàn về dầu mỡ đó là các món cơm về gà và món gà quay làm thay đổi cách nhìn và quan điểm của mọi người về KFC một cửa hàng chuyên bán về gà rán chứa nhiều dầu mỡ. Chú trọng về mặt nhân viên và phát triển món ăn nên KFC đã vô tình quên mất một điều khiến cho mọi người chú ý đó chính là cách bày trí bên ngoài họ dường như vẫn giữ cách trang trí truyền thống vì cho rằng đó là đặc điểm riêng tạo nên tên tuổi của họ. Nhưng trong một xã hội thay đỗi liên tục, họ đòi hỏi nhiều thứ hơn đó là cách bày trí bắt mắt nhằm thu hút ánh nhìn mà một số cơ sở của KFC có vẻ ngoài đã trông rất cũ kĩ khiến giới trẻ khó có thể nhận ra. Với hệ thống đồ ăn đa dạng và phong phú nhưng chỉ trung thành với 1 loại đồ uống đó là Pesi khiến cho khách hàng có ít sự lựa chọn về mảng đồ uống so với thức ăn. Thời gian làm việc vẫn ít hơn so với đối thủ cạnh tranh. Lotteria thay vào đó họ làm hết công suất trong ngày và không để khách hàng của mình chơ đợi quá lâu để có thể dùng được món ăn đa yêu cầu và với tiêu chí " Gét Trễ" đã tối đa hoá công việc so với đối thủ cạnh tranh của mình trong khoảng thời gian ngắn hơn sao cho hiệu quả nhất. chú trọng đến khách hàng là trẻ em nên KFC có khá ít quà tặng cho các khách hàng hoặc nếu có cũng chỉ cho trẻ em điều này KFC thua thiệt so với các đối thủ cạnh tranh, họ luôn có các quà tặng tuy không nhiều nhưng liên tục và phù hợp với mọi khách hàng đó là các vật dụng như bình nước hoặc balô... điều này KFC cần chú ý và cải thiện. 2.3. OPPORTUNITIES Cơ hội mà KFC có được đó chính là tâm lí chuộng phong cách tây và liên tục thay đổi khẩu vị trong ăn uống của giới trẻ. Ngoài ra KFC đã xây dựng thương hiệu của mình trên khắp thế giới nên họ sẽ dựa vào đó mà dễ dàng xây dựng thị trường và kiếm được lượng khách hàng đông nhờ chiến dịch quảng bá và marketing phù hợp do đã có kinh nghiệm trên nhiều quốc gia. Một phần lợi thế của KFC khi bước chân vào việt nam đó chính là một nước nông nghiệp nên thành phần chủ yếu góp phần nên thương hiệu của họ chính là gà và việt nam là nước có nguồn cung cấp gà ổn định khiến cho giả cả và sự biến đọng về loại mặt hàng này không quá cao cũng là một lợi thế để phát triển lâu dài cho KFC ở việt nam. KFC đã thay đổi thị trường thức ăn nhanh của việt nam cũng như lối sống sinh hoạt và thói quen sử dụng các món ăn nhanh thay vì truyền thống. Khả năng cung cấp thực phẩm cho thị trường tiêu thụ việt nam, giải quyết nhu cầu ăn uống của giới trẻ và giúp người nông dân tiêu thụ một số lượng lớn gia súc nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển nhằm tạo ra nhu cầu cung cấp cho thị trường thức ăn nhanh và tạo ra bước tiến lớn nhằm hướng về một công ty dứng đầu về chuỗi cung cấp thức ăn nhanh trên khắp việt nam .
2.4. THREATS
Bên những hứa hẹn và thành công KFC vẫn phải luôn đối đầu với các mối đe doạ có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.Đó là các yếu tố khó kiểm soát nhất chính là dịch bệnh và thời tiết. Điều này rất khó có thể đự đoán trước nhất là dịch cúm A H5N1 vừa qua đã gây ra rất nhiều trở ngại cho KFC vì giá của nguồn hàng sẽ bị đẩy lên rất cao do phải chịu rất nhiều khâu kiểm soát để đến được với công ty và họ chắc chắc phải chịu tổn hại. Ngoài ra tuy giá nguồn hàng tăng vọt nhưng KFC không thể vì đó mà tăng giá sản phẩm vì người tiêu dùng rất khó để chấp nhận giá mới mặc dù giá hiện tại đã khá cao so với người dung.Vì thế chắc chắn một điều là KFC sẽ phải chịu lỗ trong suốt quãng thời gian khó khăn này.
Ngoài ra còn có nhiều khó khăn đến từ các đối thủ cạnh tranh với nhiều chương trình khuyến mãi và dịch vụ khách hàng chưa kể đến. Họ sẽ cải tiến các món ăn của KFC, biến đổi khẩu vị để thu hút người tiêu dùng. Nắm bắt được điểm yếu của KFC nằm ở thức uống nên họ sẽ chú tâm vào phần này nhằm t

Kết quả (Anh) 2:

CONTENTS
I. 2 INTRODUCTION
1.1 OVERVIEW OF FAST FOOD MARKET VIETNAM 2
1.2 OVERVIEW OF KFC 2
II. SWOT Analysis 2
2.1. Strengths 2
2.2. Weaknesses 3
2.3. OPPORTUNITIES 4
2.4. Threats 5
III. Segmentation, targeting, positioning differentiation strategies & 5
3.1. 5 target markets
geographical 3.1.1 5
3.1.2. demographic 6
3.1.3. Psychological 6
3.1.4. behavior 6
3.2: the target market 6
3.3: how to preserve the confidence of KFC customers 7
IV. Marketing mix strategies (4Ps) 7
A. PRODUCT STRATEGY 7
1. Packaging 7
2. Product Support Services 8
3. attributes of products and services KFC 8
4. Branding: 9
B. STRATEGY PRICE: 10
C.CHIEN DISTRIBUTION STRATEGY. 11
D. COMMUNICATION STRATEGY 12
V. Conclusion: 12
VI. REFERENCES 13 I. INTRODUCTION 1.1 OVERVIEW OF FAST FOOD MARKET VIETNAM Vietnam market is growing, as companies where integration is when water ngoai.Nhat Fast food in countries around the world developed very strongly and common. Therefore, in terms VN has become an official member of the chain brands, foreign companies. Major brands actively increasing its presence through the expansion of sales network in Vietnam in the coming time. In which F & B sector with the entry of many large companies such as KFC (US), Lottleria (South Korea), Mc Donald (USA), Tous Les Jours (France), Pepsi (USA), ... With Early entry, KFC is one of the brand has been present in Vietnam since 1997 and confirmed as one of the restaurant chain's most successful fast food today. 1.2 OVERVIEW OF KFC KFC is the cluster Acronyms of Kentucky Fried Chicken - KFC, one of the brands of Yum Brands Group Inc. (USA). KFC specializes in fried chicken and baked products, with accompanying dishes and all kinds of sandwiches made ​​from fresh chicken meat. There currently are more than 20,000 KFC restaurants in 109 countries and territories worldwide gioi.Nam 1997, KFC opened its first restaurant in Ho Chi Minh City. Until now, the system of KFC restaurants have grown to more than 140 restaurants, in more than 19 provinces / cities across the country, employing over 3,000 people and also creating more jobs in the public sector supporting industry in Vietnam. Thanks to the unique marketing strategy, KFC Vietnam has created a new culinary culture and contribute greatly to the development of the fast food industry in Vietnam. Marketing strategy and what is it? KFC how it helps in the development of the brand in Vietnam? II. SWOT Analysis 2.1. Strengths The strengths that currently holds that KFC is the largest fast food restaurant in Vietnam in both markets, "the system of KFC restaurants have grown to more than 140 restaurants, in more than 19 provinces / cities across the country, employing over 3,000 people and also creating more jobs in supporting industries in Vietnam "(KFC Vietnam). With the widely distributed throughout the store makes KFC created much more convenient for customers to want to KFC. Attached to it is the system of modern equipment and TVs that consumers can feel free to waste food, hygiene systems to meet the needs for customers clean and comfortable, with which there is playground for children in the birthday feels reassuring for parents to take their children to come here with grassroots strategy that promotes modern and suitable for young people. All employees of the company have agreed a uniform and, depending on the rank of staff that have different perception they are divided into groups that match the work and management. 2.2. Weaknesses Weaknesses that KFC is a staff so large and spread across the country, making control and monitoring of the work process becomes more difficult. Since management does too little compared with the number of employees of all stores so KFC has paid special attention to this provision and have more staff training program in management is to be able to handle up to work one effectively. To provide the most fast food KFC customers should always ensure food is available together with the quality of food that will not be good and can be understood as hot food was not crispy. There are some customer reviews that rations slightly less than major competitors Loteria higher prices. That could be a disadvantage in a competitive market but KFC has offset this by focusing on service quality makes not have any complaints about the staff regrettable than rival heavyweights like Lotteria are always complaining about the behavior of the staff and the service is not professional and caring. A brand that specializes in fast food and all kinds of KFC fried chicken should always face major challenges is what brings most known for his brand, was the chicken with the idea that it contains a lot of oil that unhappy customers should KFC has more options in their menu avoid boredom for customers. To change the grease complain about it is the chicken and rice dish of grilled chicken alter the perspective and the perspective of people in a store that sells KFC for fried chicken contains more fat. Focus on face and developing staff so KFC dish inadvertently forgotten something makes people notice it is the layout outside they seem to retain a traditional decoration because it is its own character make up their names. But in a society in flux, it requires more than that is eye-catching layout to attract glances that some basis of appearance KFC has looked very old that young people can hardly get out. With a diverse food system and plentiful but loyal only to one type of drink that makes customer Pesi have little choice of arrays than food beverages. Working time is still far less than the competition. Lotteria instead they do at full capacity during the day and do not let our customers wait too long to be used dishes requirements and criteria "Get Late" was to maximize job than rivals their competition in a shorter period of time so that the most effective. Customer focus is the kids come up with quite a few KFC gift for clients or if it is just for kids this KFC disadvantaged compared to competitors, they always had the gift but not many but continuous and appropriate for all customers that items such as water bottles or backpacks ... this KFC Notes and improved. 2.3. OPPORTUNITIES Opportunities that KFC may be that is the favored style of western psychology and continuous change in food tastes of the young. Also KFC has built its brand around the world, they will rely on it that easily build market and number of customers earn by marketing campaigns and consistent so has experience on many countries. As part of KFC advantage when entering Vietnam it was an agricultural country to a major component contributing to their brand is chicken and Vietnam is a country with a stable supply of chicken made for the price and the variation in types of items are not too high as well as an advantage for long-term development in Vietnam for KFC. KFC has changed fast food market of Vietnam as well as lifestyle and activity the habit of using the dish instead of the traditional fast. The ability to provide food for consumption Vietnam market, addressing the needs of young people eating and help farmers to consume a large number of cattle in order to promote economic development in order to create demand supply the fast food market and generate major advance in the direction of a company leader in supply chain fast food throughout Vietnam. 2.4. Threats Party promises and success KFC still have to confront the threat could affect the development of ty.Do factors are most difficult to control the disease and weather. This is very difficult to predict especially influenza A H5N1 has recently caused many difficulties for KFC because of resource prices will be pushed up very high due to suffer a lot of stitching control to get to work Companies and they certainly suffer harm. In addition, although price hikes but KFC sources can not because that increases the product for the consumer is difficult to accept new prices despite current price was relatively high compared with dung.Vi so sure a thing is KFC will suffer losses during this difficult time. There's also more difficult from the competitors with more promotions and customer service not to mention. They will improve the KFC food, taste change in order to attract consumers. Catching KFC weakness lies in the drink, they will focus on this section in order t