Dear Ms Trang,Trước hết, công ty Lâ

Dear Ms Trang,

Trước hết, công ty Lâm Anh xin chân thành cám ơn những phản hồi của bạn về 2 ngày vừa qua đào tạo và demo hóa chất

Công ty Lâm Anh đã cung cấp hóa chất cho rất nhiều tập đoàn và khách sạn lớn không chỉ Hà Nội và khắp cả nước. VD: Tập đoàn vingroup, khách sạn Daewoo, Hilton, Sheraton, hệ thống Mường Thanh, hệ thống sân golf Long Biên, hệ thống các khách sạn ở khu vực Hạ Long, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc... Và chúng tôi đã khẳng định được thương hiệu về sản phẩm hóa chất cũng như dịch vụ cung cấp, khả năng phục vụ tốt. Chúng tôi chưa bao giờ gặp phải khó khăn như những gì trải qua với các bạn.

Hai buổi đào tạo và training vừa qua, chúng tôi đã có sai sót không chuẩn bị kỹ lưỡng vì chưa khảo sát trước quy mô và số lượng nhân viên được đào tạo. Do đó đã không đáp ứng được yêu cầu về chuẩn bị tài liệu và trình chiếu slide power point.

Tuy nhiên chúng tôi cũng xin đề cập thẳng thắn rằng chúng tôi sẽ khắc phục được những sai sót và hoàn thành tốt nhiệm vụ nếu có được thiện chí và hỗ trợ từ phía các bạn.

1. Khu vực thử nghiệm hóa chất: Đây là khu vực đã được các bên hóa chất khác thử nghiệm. Do đó tình trạng sàn xước, cháy sàn và hỏng rất nhiều. Việc khắc phục sàn hỏng sẽ không đạt hiệu quả 100% như mới.
Một số vết ố vàng là do mà đá chứ phải do tác động của con người lên đá. Nhưng phía bộ phận buồng vẫn yêu cầu xử lý vết này.

2. Khi chúng tôi được thử nghiệm hóa chất giặt thảm và tẩy điểm thảm trên ghế sofa, có 2 vết bẩn khác nhau về mức độ nặng nhẹ. Chúng tôi đã thử nghiệm cả 2 vết cùng với lượng hóa chất và thời gian như nhau. Sau khi hoàn thành quá trình tẩy và giặt, vết bẩn nhẹ đã biến mất, vết bẩn nặng có mờ đi. Lúc này, ghế sofa chưa khô hoàn toàn nên chưa thể khẳng định rõ hóa chất không tẩy sạch. Nếu vết bẩn nặng đã mờ đi, có nghĩa là vết bẩn này cần thêm lượng hóa chất và thời gian xử lý.

3. Chúng tôi được phía bộ phận HK yêu cầu xử lý vết cứng trên thảm tại phòng 912. Chúng tôi đã dùng hóa chất Klen 1703 để xử lý. Kết quả: vết cứng đã biến mất và thảm trở nên mềm hơn.

Chúng tôi không thấy bạn đề cập đến sự việc này.

Trong khi đó, Klen 1703 dùng để xử lý các vết bẩn trên thảm lại được bộ phận Hk yêu cầu xịt trên nền đá đã được phủ bóng bởi G0283 và G0210.
Chúng tôi đã giải thích rằng: mỗi hóa chất cần được sử dụng đúng mục đích để đem lại sự hiệu quả.
Tuy nhiên, giám sát vẫn yêu cầu thực hiện vì họ chắc chắn rằng độ bóng trên sàn đá sẽ biến mất nếu chúng tôi xịt tẩy điểm thảm lên trên nó. Chúng tôi không hiểu mục đích thực sự nhưng chúng tôi đã vẫn làm theo yêu cầu.

Và kết quả, lớp bóng trên bề mặt sàn đã biến mất.

Lúc này Giám sát cho rằng lớp hóa chất của chúng tôi có vấn đề chất lượng.

Chúng tôi không đồng ý với sự khẳng định này. Khi hóa chất không được sử dụng đúng mục đích, sẽ đem lại phản ứng hóa học và gây tổn hại chưa thể biết trước.

4. Khi xử lý bề mặt kính ở ngoài trời (khu vực gần bể bơi), chúng tôi đã sử dụng G200 để tẩy sạch cặn canxi. Sau đó dùng hóa chất G311 để chống bám bụi và làm sáng bóng kính. Chúng tôi không thấy bạn nhắc đến kết quả của việc này.
Bề mặt kính đã sạch cặn và sáng bóng nhưng Giám sát Dũng cho rằng hóa chất lau kính lau kính của chúng tôi có tốc độ bay hơi chậm, để lại ít vệt hơi nước.
Chúng tôi đã sử dụng gạt kính bằng cao su để gạt hơi nước trên bề mặt, 1 chút vệt hơi nước còn đọng lại không nhiều, do độ ẩm cao nên chưa bay hơi hết. Yếu tố thời tiết cũng rất quan trọng nhưng Mr Dũng k xác nhận điều đó. Hơn nữa chúng tôi không được cung cấp đầy đủ dụng cụ để thực hiện việc làm sạch (k có bình xịt kính, phải dùng găng tay để vẩy hóa chất lên kính, không có bông lau kính để lau khô sau khi gạt nước)

5. Chúng tôi đã nói với giám sát rằng: chúng tôi sẽ cung cấp hệ thống bơm hóa chất định lượng theo yêu cầu trong thời gian sử dụng hóa chất của Lâm Anh. Nhưng phía khách sạn chưa có kết quả cụ thể về việc sử dụng hóa chất của Lâm Anh nên chúng tôi cũng chưa thể rõ số lượng bơm cần đưa vào sử dụng. Chúng tôi sẽ thực hiện ngay khi có phản hồi cuối cùng từ phía khách sạn.

Đó là một số ý kiến của chúng tôi để hai bên có thể hợp tác và cùng phát triển lâu dài.

Kết quả (Anh) 1:

Dear Ms P.,First of all, the British company would like to thank you for your feedback about the 2 days training and demo of chemicalsThe British company has provided chemicals for many corporations and major hotels not only in Hanoi and across the country. E.G.: vingroup Corporation, Daewoo hotel, Hilton, Sheraton, Muong Thanh system, Long bien golf system, system of by PhraseFinder" style="border: none !important; display: inline-block !important; text-indent: 0px !important; float: none !important; font-weight: bold !important; height: auto !important; margin: 0px !important; min-height: 0px !important; min-width: 0px !important; padding: 0px !important; text-transform: uppercase !important; text-decoration: underline !important; vertical-align: baseline !important; width: auto !important; background: transparent !important;">hotels in Halong, Thanh Hoa, Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc's ... And we have stated the brand of chemical products as well as services offered, the ability to serve well. We have never encountered difficulties as experienced with you.The two training sessions and training recently, we had the errors not carefully prepared as yet to the survey before the scale and number of employees trained. Therefore did not meet the requirements for preparing the documents and power point slide show.However we also ask question frankly that we will fix the errors and completing the task if there is goodwill and support from you.1. chemical testing: this is the area were parties to other chemical test. So scratch the floor condition, fires and damage a lot. The fix broken floors will not be effective 100% like new.Some yellow stains are caused by that rock rather than due to human impact on the ice. But the Chamber still require retractable handle bumps.2. When we tested the chemical dry carpet and carpet spot removal on the sofa, there are 2 different stains on light-heavy levels. We have tested both the stain and the amount of chemicals and the same time. After completion of the cleaning process and the dry, mild stains disappeared, heavy stains have faded. At the moment, the sofa is not completely dry should not yet be confirmed clearly the chemical wash. If heavy stains have dimmed, which means this stains need more chemicals and processing time. 3. We are the STATE Department request processed solid stain on the carpet in the room 912. We have used chemicals Klen 1703 to handle. The result: solid stain is gone and the carpet becomes softer.We do not see you mention this.1703 Klen, meanwhile, used to treat the stains on the carpet were parts Hk requested spray on the shadow stone, by G0283 and G0210. We have explained that each chemical should be used for your purposes to bring about the effective.However, implementation still require monitoring because they are sure that the shadow on the stone floor will disappear if we sprayed bleach carpet spots on it. We do not understand the true purpose but we were still making the request.And the result, the ball on the floor surface is gone.At this monitor for that class of chemicals we have quality problems.We do not agree with this assertion. When the chemical was not used for your purposes, will bring about a chemical reaction and the damage is not yet known.4. When the glass surface treatment outdoors (area near the swimming pool), we used the G200 to calcium residue removal. Then use chemicals and dust mites to G311 shiny glass. We don't see you mentioning the results of this work.Glass surface has residue and shiny but monitor Dung suggested that chemicals in our glasses to wipe glass clean have slower evaporation speed, leave little streaks of steam. We had to use rubber glass wiper blades using the steam on the surface, a little steam-streak remained not much, due to the high humidity should not evaporate off. The weather factor is also important but Mr Dung k confirm that. Furthermore we do not provide sufficient tools to perform the cleansing (k is spray the glass, have to use gloves to chemical scales up the glass, without glass catfish to wipe dry after wiper blades)5. We were told that monitoring: we will provide quantitative chemical pump system as required during the use of chemicals and forestry in England. But the hotels do not have concrete results regarding the use of chemicals and forestry should we also not yet able to clarify the number of pumps to put to use. We will do as soon as the final response from the hotel.There are some comments of our two sides can cooperate and jointly develop long term.

Kết quả (Anh) 2:

Dear Ms Page, First, Lam Anh Company sincerely thanks for your feedback on the last 2 days of training and demo Chemical Co. Lam He has provided for many chemical corporations and big by PhraseFinder" style="border: none !important; display: inline-block !important; text-indent: 0px !important; float: none !important; font-weight: bold !important; height: auto !important; margin: 0px !important; min-height: 0px !important; min-width: 0px !important; padding: 0px !important; text-transform: uppercase !important; text-decoration: underline !important; vertical-align: baseline !important; width: auto !important; background: transparent !important;">hotels Hanoi is not only across the country. VD: Vingroup, Daewoo Hotel, Hilton, Sheraton, system Muong Thanh, Long Bien golf systems, systems for by PhraseFinder" style="border: none !important; display: inline-block !important; text-indent: 0px !important; float: none !important; font-weight: bold !important; height: auto !important; margin: 0px !important; min-height: 0px !important; min-width: 0px !important; padding: 0px !important; text-transform: uppercase !important; text-decoration: underline !important; vertical-align: baseline !important; width: auto !important; background: transparent !important;">hotels in Halong area, Thanh Hoa, Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc .. . And we have confirmed the brand of chemical products as well as services, the ability to serve. We have never encountered difficulties as what you experienced with. Two training sessions and training the past, we have made ​​a mistake not yet prepared for the previous survey size and number of employees trained. Therefore did not meet the requirements for document preparation and slide power point. However, we would like to mention that frankly we will fix errors and accomplish tasks if there is goodwill and support from you. 1. Chemical Test Area: This area is the other side of the test chemical. Therefore status scratch the floor, the floor and down a lot of fire. Fixing the broken floor will not achieve 100% efficiency as new. Some yellow stain is caused by the ice, but due to the impact of man on the ice. But the department has requested chamber handling marks. 2. When we tested chemical carpet cleaning and carpet spot remover on the sofa, with two different stains on the severity. We have tested the two tracks together with the amount of chemicals and the same time. After completing the process of bleaching and washing, light stain is gone, severe stains fade. At this time, the sofa is not completely dry so we can not affirm clearly not clean chemicals. If the stain has faded seriously, this means that stains the amount of chemicals needed and processing time. 3. We are the parts required to handle HK hard stain on the carpet in room 912. We have used chemicals to handle Klen 1703. Results: Hard stain disappears and becomes softer carpet. We did not see you mention this incident. Meanwhile, Klen 1703 for the treatment of stains on the carpet to be part Hk require spray on the rock has been overshadowed by the G0283 and G0210. We have explained that each chemical should be used for the purpose to bring about efficiency. However, monitoring is required to do because they certainly that gloss on the stone floor will disappear if we spray bleach carpet points up on it. We do not understand the real purpose but we were still making the request. As a result, the sheen on the surface of the floor was gone. Now Monitoring for that class of chemicals we have quality problems. We disagree with this assertion. When chemicals are not used for the right purpose, will provide chemical reactions and damage can not be known in advance. 4. When the surface treatment of glass in outdoor (near pool area), we have used the G200 to clean calcium deposits. Then G311 chemicals used to control dust and shiny as glass. We did not see you mention the results of this work. The surface of the glass is clean and shiny residue but Supervision Dung said that the chemical cleaning of windows clean our glasses with slow evaporation rate, leaving a trail of steam at . We've gotten used to cast glass, rubber, water vapor on the surface, one little streaks remaining steam is not much, due to high humidity should not evaporate. Weather factors are also important, but Mr Dung k confirm that. Moreover, we are not providing adequate tools to perform the cleaning (k glass spray bottle, gloves must be used for scaling up chemical glass, no glass cleaner to wipe down after wipers) 5 . We spoke with supervision that we will provide chemical injection systems Quantitative request during use of chemicals Lam Anh. But the hotel has no concrete results on the use of chemicals Lam Anh so we can not specify the number of pumps required in use. We will do as soon as the final response from the hotel. It is some of our comments to the two sides can cooperate and the long-term development.