Perceived value: Giá trị cảm nhận C

Perceived value: Giá trị cảm nhận
Cập nhật lúc: 00h 01.01.1970

Giá trị đích thực của thương hiệu xuất phát từ người tiêu dùng, nếu họ có những cảm nhận tốt thì thương hiệu mới có giá trị cao. Khi nói về giá trị thương hiệu thì chúng ta lại quan tâm đến hai khía cạnh. Thứ nhất, giá trị cảm nhận là những cảm xúc, tình cảm của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Thứ hai, giá trị tài chính là hành vi của người tiêu dùng - họ chọn dùng thương hiệu của tổ chức hay là những đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, có một số thương hiệu có được những tình cảm rất tốt của người tiêu dùng nhưng họ lại không chọn dùng. Ngược lại, một số thương hiệu được chọn dùng thì người tiêu dùng lại không có những cảm tình tốt. Trong hai trường hợp trên thì thương hiệu không mang lại nhiều giá trị cho tổ chức và vì thế không được định giá cao. Vấn đề ở đây là làm sao có thể khắc phục được các tình trạng trên? Khái niệm về giá trị cảm nhận sẽ mang đến lời giải đáp.

Người tiêu dùng luôn chọn mua những sản phẩm và dịch vụ mang lại giá trị cảm nhận cao nhất. Điều này có nghĩa là họ luôn suy xét giữa những lợi ích nhận được và chi phí mà họ phải trả cho từng thương hiệu. Họ không hoàn toàn chọn thương hiệu có giá cả thấp nhất khi những lợi ích nó mang lại thị không nhiều. Ngược lại, họ vui lòng chấp nhận một giá cao để được sử dụng những sản phẩm uy tín.

Giá trị cảm nhận

Giá trị người tiêu dùng nhận được chính là sự chênh lệch giữa tổng giá trị nhận được và tổng chi phí phải trả. Tổng giá trị nhận được là những lợi ích mà người tiêu dùng mong đợi ở một sản phẩm hay dịch vụ. Tổng chi phí là tất cả những chi phí mà người tiêu dùng phải trả trong việc so sánh, mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ.

Khi nói đến giá trị nhận được thì người ta luôn hàm ý đó chính là giá trị cảm nhận. Cùng một sản phẩm và dịch vụ thì giá trị nhận được hoàn toàn khác nhau đối với mỗi người. Mỗi người có một hoàn cảnh sống khác nhau, nhận định khác nhau về mức độ quan trọng và chi phí họ phải trả cho sản phẩm và dịch vụ. Tóm lại, mỗi người tiêu dùng đều có sự đánh giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hay dịch vụ- chúng tôi gọi đó chính là giá trị cảm nhận. Giá trị cảm nhận là một khái niệm rất quan trọng đối với tổ chức. Một số nhà sản xuất tin rằng khi họ tạo ra được sản phẩm tốt, giá cả phải chăng thì người tiêu dùng sẽ chọn mua. Tuy vậy, một sản phẩm tốt chỉ khi người tiêu dùng cho rằng nó tốt – một giá cả phải chăng chỉ được quan tâm khi mà người tiêu dùng cảm nhận rằng nó phù hợp với những lợi ích mà họ nhận được khi tiêu dùng sản phẩm.


Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đặc biệt đến việc xây dựng thương hiệu. Họ tin rằng một thương hiệu mạnh sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để có thể tạo được một thương hiệu mạnh, các doanh nghiệp nổ lực để hoàn thiện chất lượng sản phẩm và tìm mọi cách để giảm giá thành sản phẩm. Các doanh nghiệp đã bỏ ra không ít công sức và tiền bạc để đạt được những chứng chỉ về chất lượng. Việc hoàn thiện chất lượng và giảm thiểu giá thành sẽ tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Tuy vậy, những lợi thế này không đảm bảo cho việc có được một thương hiệu mạnh. Lời giải thích cho nhận định này nằm trong khái niệm giá trị cảm nhận. Theo khái niệm về giá trị cảm nhận thì cách tiếp cận về chất lượng và giá thành trong việc xây dựng thương hiệu có những hạn chế sau.

Thứ nhất, doanh nghiệp luôn tin rằng một sản phẩm có chất lượng tốt sẽ được người tiêu dùng đánh giá cao. Doanh nghiệp có thể sử dụng những chỉ tiêu chất lượng để đánh giá sản phẩm nhưng người tiêu dùng đánh giá sản phẩm bằng cách nhìn chủ quan của mình. Bằng những kinh nghiệm, hiểu biết, thông tin và nhu cầu mà mỗi người đều đánh giá hoàn toàn khác nhau. Một sản phẩm có chất lượng tốt được đo lường trong nhà máy chưa chắc là một sản phẩm tốt trong mắt người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần quan tâm đến những nhu cầu và mức độ hiểu biết của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ. Một sản phẩm hay dịch vụ được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sẽ tăng giá trị của thương hiệu.

Thứ hai, doanh nghiệp thường cho rằng người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm và dịch vụ có giá cả thấp hơn. Người tiêu dùng luôn so sánh giữa những giá trị mà họ nhận được với những chi phí phải trả. Giá cả thấp sẽ thúc đẩy chọn sản phẩm khi họ đánh giá được những lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ mang lại. Về mặt lý thuyết thì giá cả thấp sẽ mang lại giá trị lớn hơn cho người tiêu dùng nhưng trong thực tế thì giá cả thấp có thể làm cho người tiêu dùng có cảm giác là “tiền nào của nấy” và không đánh giá cao chất lượng của sản phẩm và kế quả là không đánh giá cao thương hiệu. Giá cả là một nhân tố mà người tiêu dùng luôn quan tâm nhưng giá trị cảm nhận sẽ dẫn tới những hành vi của họ. Doanh nghiệp không nên xác định giá mà nên xác định giá trị của sản phẩm và dịch vụ của mình.

Kết quả (Anh) 1:

Perceived value: perceived value Update: 00h 01.01.1970The brand's true value comes from consumers, if they had the feel good then the brand new high-value. When talking about brand value, then we are interested in two respects. First, the perceived value of the emotions, the feelings of consumers for the brand. Second, the financial value is the consumer's behavior-they chose to use the Organization's brand or a competitor. However, there are a number of brands have been the sentiment of consumers very well but they are not in use. In contrast, some brands are selected using the consumers don't have these feelings well. In the two cases above, the brand does not bring more value to the Organization and thus not be priced high. The problem here is how to fix the situation? The concept of perceived value will provide answers.Consumers always choose to buy the products and services that bring the highest perceived value. This means that they are always speculation between the benefits received and the cost they have to pay for each brand. They don't totally choose the brand with the lowest prices when the benefits it brings not much. On the contrary, they please accept a high price for use the product reputation.Perceived valueThe value consumers receive is the difference between the total value received and the total cost is charged. The total value received is the benefits that consumers expect in a product or service. The total costs are all costs that consumers pay in the comparison, purchase and use of products and services.When it comes to the value received, the people always implies that's perceived value. The same products and services, the value received is completely different for every person. Each person has a different living situation, identification of different importance level and the cost they pay for products and services. In summary, every consumer has a different appreciation for the same product or service-we call it's perceived value. Perceived value is a concept that is very important to the organization. Some producers believe that when they create are good products, reasonable price, consumers will choose to buy. However, a good product only if the consumer thinks it good-an affordable interest only when that consumers feel that it is in line with the benefits they receive as consumer products.At present, Vietnam businesses of particular interest to the construction of the brand. They believe that a strong brand will bring a competitive advantage in the market. To be able to create a strong brand, enterprises to improve product quality and to find ways of reducing production. Businesses have spent little effort and no money to gain the certificate of quality. To improve the quality and reduce the cost will create competitive advantages of the enterprise on the market. However, these advantages are not guaranteed to get a strong brand. The explanation for this determination is within the concept of perceived value. According to the concept of perceived value then the approach on quality and cost in building the brand with the following restrictions.First, the enterprise has always believed that a good quality product will be consumers appreciate. Businesses can use these qualities to product reviews but a consumer product reviews by your subjective view. With the experience, knowledge, information and demand that each person is judged is completely different. A product of good quality are measured in the factory is not a good product in the eyes of consumers. Businesses need attention to the needs and level of understanding of consumers for products and services. A product or service is appreciated for quality will increase the value of the brand.Second, the business often argue that consumers will choose products and services at lower prices. Consumers are always comparing the value they get with the costs to be paid. The low prices will promote select products when they evaluate the benefits that our products and services bring. In theory, the lower price will bring greater value to the consumer but in fact, the low prices may make consumers feel is "any money of yours" and do not appreciate the quality of the product and the result is not appreciate brands. Price is a factor that consumers always interested but perceived value will lead to their behaviors. Businesses should not determine the price which should determine the value of your products and services.

Kết quả (Anh) 2:

Perceived value: Value feel
Updated at: 01/01/1970 00h true value of the brand comes from consumers, if they have the good sense, the brand new high value. When it comes to brand value, then we are interested in two aspects. First, the perceived value is the emotions, the feelings of consumers to the brand. Second, the financial value of consumer behavior - they choose to use the brand name of the organization or the competitors. However, there are some brands have very good feelings of consumers, but they do not choose to use. In contrast, some brands are selected using the consumer does not have a good feeling. In either case, the brand does not bring value to the organization and therefore not be overvalued. The problem here is how to overcome this situation? The concept of perceived value will bring the answer. Consumers always buy the products and services offer the highest perceived value. This means that they always consider between the benefits received and the cost they pay for each brand. They choose not completely brand lowest price benefits it brings not much market. On the contrary, they are pleased to accept a higher price for used prestige products. Value perceived value consumers receive is the difference between the total value received and the total cost to pay. The total value of the benefit received is that consumers expect from a product or service. Total costs are all costs that consumers pay in the comparison, the purchase and use of products and services. When it comes to value, people always get it implies that perceived value. The same products and services, the value received completely different for each person. Each person has a different life circumstances, different judgments about how important and cost they pay for products and services. In summary, each consumer has different appreciation for the same product or service-we call it the perceived value. Perceived value is a very important concept for the organization. Some manufacturers believe that they create good products, affordable prices, the consumer will choose to buy. However, a good product only if consumers think it good - an affordable price only concern when consumers feel that it is consistent with the benefits they receive as consumer products . Currently, Vietnam enterprises special attention to the branding. They believe that a strong brand will bring a competitive advantage in the marketplace. In order to create a strong brand, the business efforts to improve product quality and to find ways to reduce production costs. Businesses spent no little effort and money to gain the certificate of quality. The perfect quality and reduce costs will create competitive advantage of firms in the market. However, these advantages are not guaranteed to have a strong brand. The explanation for this assertion lies in the concept of perceived value. According to the concept of perceived value, the approach in terms of quality and cost in building the brand has the following limitations. First, enterprises have always believed that a good quality product to consumers to appreciate. Businesses can use these indicators to assess the quality of the product, consumers evaluate products by their subjective view. With the experience, knowledge, information, and that everyone needs assessment completely different. A product of good quality is measured in plants is not necessarily a good product in the eyes of consumers. Enterprises should pay attention to the needs and level of understanding of consumers for products and services. A product or service consumers appreciate the quality will increase the value of the brand. Second, enterprises often assume that consumers will choose products and services with lower prices. Consumers always compare the value they receive for the cost to pay. Price low to promote selected products when they evaluate the benefits of the product and service offers. Theoretically, the lower price will bring greater value to consumers, but in reality, lower prices may make consumers feel that "what you pay" and do not appreciate nature quality of products and design work is not appreciated brand. Price is a factor that consumers are interested but perceived value will lead to their behavior. Enterprises should not determine the price that should determine the value of the product and its services.