Nên có công cụ tốt để làm customer

Nên có công cụ tốt để làm customer forcus. Chẳng hạn như ĐỘI CUSTOMER CARE chuyên nghiệp, có thể tale care tất cả khách hàng của FPT, nhiệm vụ chính:
- trực tiếp và chủ động lập kế hoạch take care/servey khách hàng của tất cả các công ty thành viên.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng/ hoặc cùng với cty thành viên giải quyết khiếu nại
- Follow tất cả các vấn đề liên quan đến việc xử lý khiếu nại khách hàng của tập đòan.
- Định kỳ Báo cáo cho BTGĐ và BGĐ các cty thành viên về các vấn đề liên quan đế khách hàng

Kết quả (Anh) 2:

Should have good tools to do customer forcus. CUSTOMER CARE TEAMS such as professional, can tale customer care all of FPT, the main task:
- directly and actively take care planning / customer servey of all member companies.
- League Customer complaints / or with company members resolve complaints
- Follow all the issues related to the handling of customer complaints and corporations.
- Periodic Report for BOM and BOM of the company Members on issues related customer soles