Giao dịch 3: Khách mua bảo hiểm – d

Giao dịch 3: Khách mua bảo hiểm – dịch vụ banca. Khách hàng cau mày vì quá nhiều câu hỏi và không rõ ràng. Nhân viên tư vấn vẽ ra một bức tranh về tương lai (Khách hàng nằm bệnh viện sẽ được thanh toán viện phí, con cái đi học sẽ được đóng học phí).

Kết quả (Anh) 1:

Transaction 3: customers buy insurance-services banca. Client frowned because too many questions and not clear. Staff draw up a picture of the future (hospital customers will be paying hospital fees, school children will be tuition).

Kết quả (Anh) 2:

Transaction 3: Visitors insurance - banca services. Customers frowning because too many questions and not clear. Counselor paints a picture of the future (Customer hospitalization fees will be paid, children will be in school tuition).