b. Thu nhập: (Ho): Không có sự khác

b. Thu nhập: (Ho): Không có sự khác biệt giữa nhóm thu nhập công tác khác nhau của cán bộ công nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo: (1) phương tiện hữu hình; (2) khả năng phục vụ; (3) hình ảnh; (4) chi phí; (5) tin cậy; (6) đồng cảm.

Kết quả (Anh) 1:

b. income: (Ho): there is no difference between groups of different work income of staff members in the assessment criteria for each of the scales: (1) tangible means; (2) the ability to serve; (3) image; (4) costs; (5) trust; (6) empathy.

Kết quả (Anh) 2:

b. Income: (Ho): No differences between groups of different income work of officers and employees of the assessment for each turn of the scale criteria: (1) physical media; (2) ability to serve; (3) image; (4) costs; (5) The trust; (6) empathy.