Customer service management: csm là

Customer service management: csm là những dịch vụ liên quan đến khách hàng. Csm còn bao gồm những hoạt động giữa khách hàng và sản phẩm của công ty. Nói một cách cụ thể, dịch vụ khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của công ty và nhận thức của khách hàng về sản phẩm hay công ty đó.
Công ty muốn thành công trong việc kinh doanh 1 hàng hoá nào đó thì công ty đó phải có dịch vụ quản lý khách hàng tốt. Nutifood sử dụng dịch vụ bán lẻ trên toàn quốc, bởi vì họ xem sự thuận lợi về giao dịch là yếu tố quan trọng. Khách hàng sẽ cảm thấy giao dịch với Nutifood là dễ dàng thì Nutifood càng có thêm nhiều vụ giao dịch( khách hàng. Sự thuận tiện bao gồm vị trí dễ tiếp cận.Ví dụ như sản phẩm Nutifood được bán trong siêu thị, chợ…, đáp ứng được nhu cầu khách hàng và tập hợp được tất cả dòng sản phẩm sữa Nutifood hấp dẫn, được trưng bày đẹp mắt. Ngoài ra, một điểm cộng cho Nutifood là trả lời điện thoại sớm. Công ty trả lời các e-mail phản hồi từ khách hàng hoặc yêu cầu thông tin của đối tác trong ngày làm việc, hoặc trong vòng một đến hai giờ. Nutifood còn chủ động gọi khách hàng khi cần lấy ý kiến từ họ về sản phẩm.

Kết quả (Anh) 2:

Customer service management: csm as associated services to customers. Csm includes activities between the customer and the company's products. To be specific, customer service direct impact to the company's image and customer perception of the product or the company.
The company wants to succeed in business one that the public goods Service companies must have good customer management. Nutifood use retail services nationwide, because they see the advantages of the transaction is an important element. Customers will feel dealing with the Nutifood Nutifood is easy as there are more transactions (customer. The convenience including easy access location product can.Vi example Nutifood sold in supermarkets, markets ... , meet customer needs and gather all product lines attractive Nutifood milk, beautifully exhibited. Also, a plus for the answer phone Nutifood soon. The company answered the e- mail response from customers or inquiry of partners working days, or within one to two hours. Nutifood also actively call customers when necessary consultation from them about the product.