Trưởng bộ phận tiếp nhận phản hồi phải thường xuyên trao đổi với khách hàng về thời gian, phương thức, tiến độ thực hiện, cùng khách hàng phối hợp giải quyết, tạo cho khách hàng một tâm lý yên tâm.
The head of Department receiving feedback are regularly exchanged with the client about the timing, method, progress made, in collaboration with customers to solve, giving customers a psychologically reassuring.
Head of receiving feedback must regularly communicate with customers on time, method and schedule of implementation, coordination and resolve customer, giving customers a reassuring sentiment.