Trong sản xuất kinh doanh, MobiFone

Trong sản xuất kinh doanh, MobiFone đã áp dụng Big Data vào phân tích hành vi khách hàng để có cơ sở xây dựng các chương trình khuyến mãi, marketing, bán hàng đánh trúng tâm lý người dùng. Doanh thu từ các chương trình được số hóa này là 3.000 tỷ đồng. Nhờ đó, MobiFone đã kịp thời giữ chân được 500.000 khách hàng sắp rời mạng.

Sau những hiệu quả này, công ty đã lên kế hoạch phát triển theo hướng doanh nghiệp số. Theo đó, đại gia viễn thông này đã đầu tư nhất định vào cơ sở hạ tầng và nền tảng để phát triển Big Data và Cloud. Các nền tảng di động cũng được xây dựng và sẽ được đưa vào khai thác trong những năm tới.

Dự kiến, đầu năm 2016, MobiFone sẽ đẩy mạnh việc phát triển phần mềm cho cá nhân và doanh nghiệp. Cùng với đó, Big Data sẽ được khai thác thường xuyên hơn để phân tích chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi của khách hàng để có biện pháp chăm sóc tốt hơn.

Kết quả (Anh) 2:

In the manufacturing business, has applied MobiFone Big Data on customer behavior analysis to build grassroots promotions, marketing, sales hit a user psychology. Revenues from digital programs is 3.000 billion. Thus, timely MobiFone retain 500,000 customers leaving the network. After this effect, the company has planned to develop in the direction of the enterprise. Accordingly, the telecommunications giants have certain investment in infrastructure and platform for Big Data and Cloud development. The mobile platform is also under construction and will be put into operation in the coming years. It is expected that, beginning in 2016, MobiFone will promote the development of software for individuals and businesses. Along with that, Big Data will be exploited more often to analyze the quality of service through customer feedback to better care measures.