Bước 1 : Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu định tính , đối tượng phỏng vấn là 30 người được chọn phi xác suất theo phương pháp chọn mẫu thuận tiên thuộc nhiều trường hợp
Bước 2 : Nghiên cứu chính thức
Mẫu được chọn giới hạn trong sinh viên Hoa Sen , năm 1 và năm 2 , không phân biệt giới tính . Kích thước mẫu tối thiểu là 100 mẫu . Sau khi nhận được phản hồi , thì số mẫu phản hồi nhận lại được là 122 . Tỷ lệ phản hồi hợp lệ khoảng 82,7879% . Tỷ lệ loại bỏ do không đúng đối tượng hoặc câu phản hồi thiếu sót là 17,2131% . Chúng tôi sử dụng khảo sát online và dự định phát ra là 175 mẫu .