CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀPHÁT TRIỂN M

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ
PHÁT TRIỂN MAI ANH
Skylark hotel

Số: 01/2016-CV-MA
( V/v: Chuyển phòng của đoàn Code : FIT – KD 20160615) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
______*****______

Hà Nội, ngày 23 tháng 06 năm 2016


CÔNG VĂN

Kính gửi: Công ty cổ phần đầu tư thương mại và du lịch Kinh Đô
Lời đầu tiên, công ty chúng tôi xin gửi tới quý công ty lời chào và lời chúc sức khỏe tốt đẹp nhất.
Chúng tôi rất cám ơn Kinh do travel đã tin tưởng sử dụng dịch vụ hotel của Công ty Mai Anh .
Về vấn đề phòng của đoàn Code : FIT – KD 20160615 có 3 phòng chuyển sang Dragon pearl hotel vào ngày 16/6/2016 chúng tôi xin báo lại với Kinh do travel như sau :
Booking ban đầu là check in 18/6/2016- check out 20/6/2016. Sáng ngày 16/6/2016 do thời tiết tại Vịnh hạ long thay đổi xấu nên khách không thể check in tại Vịnh được. Bên Kinh do travel có nhờ Khách sạn đã hỗ trợ thay đổi lịch check in thành 2 call là :
Call1 : 16/6-17/6/2016
Call 2: 19/6-20/6/2016
Tại thời điểm ngày 16/6/2016 chúng tôi chỉ còn trống 7 phòng. Chúng tôi thông báo hỗ trợ Kinhdotravel bằng cách sẽ nhận đoàn về ngày 16 trong đó có 3 phòng trong nhóm sẽ đặt tại Dragon pearl hotel ngay bên cạnh skylark hotel ( Dragon Pearl hotel là một khách sạn được Skylark hotel mua lai, tuy nhiên chúng tôi chưa tiến hành đổi tên thành Skylark hotel ). Buổi sáng khách về ăn sáng buffet tại Skylark hotel.
Việc một đoàn ở hai khách sạn là điều không ai muốn. Và phòng ốc của Dragon Pearl chưa đáp ứng được yêu cấu và sự hài lòng của khách hàng là một điều đáng tiếc. Chúng tôi chân thành xin lỗi về sự bất tiện mà khách đã phải trải qua. Tuy nhiên, tại ngày 16/6/2016 thi đây là phương án hỗ trợ tốt nhất cúa Skylark hotel với Kinh do travel để khách có thể ở gần nhau.
Chúng tôi rất mong công ty và khách hàng có thể hiểu và hỗ trợ lẫn nhau.
Trân trọng.



Chúng tôi xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng!


Nơi nhận:
- Như kính gửi
- Lưu VP ĐẠI DIỆN CÔNG TY
(Ký, đóng dấu)

Kết quả (Anh) 2:

SERVICES COMPANY LIMITED AND
DEVELOPMENT MAI ANH
Skylark Hotel No: 01/2016-CV-MA (V / V: Move Group rooms Code: FIT - KD 20,160,615) SOCIALIST REPUBLIC OF VIETNAM Independence - Freedom - Happiness ______ ***** ______ Hanoi, May 23, 2016 06 tHE OFFICE to: company shares trade investment and tourism Kinh Firstly, our company would like to send you the company greetings and wishes of good health at its best. We are very grateful to Beijing by trusted travel using the services of the company Mai Anh hotel. On the issue of trade union room Code: FIT - KD 20160615 room with 3 switch to Dragon pearl hotel on April 16.6.2016 we would report back to Beijing due to travel as follows: Booking initial check in 18/6 / 2016- 06/20/2016 check out. Dated 06.16.2016 morning due to weather changes in Halong Bay can not be bad if visitors check in at the Gulf. Business travel party because there was support by hotel check in schedule changes into 2 call is: Call1: 16 / 6-17 / 6/2016 Call 2: 19 / 6-20 / 6/2016 At the 16th / 6/2016 we only 7 rooms available. We announced support Kinhdotravel by the delegation will receive 16 days of which 3 in the group room at Dragon Pearl Hotel located right next to the Skylark Hotel (Dragon Pearl Hotel is a hotel property was purchased Skylark hybrid, but we I have not conducted renamed Skylark hotel). The morning buffet breakfast at the hotel about Skylark Hotel. The hotel is a union of the two is something no one wants. And accomodations of Dragon Pearl has not met the requirements and satisfaction of our customers is a pity. We sincerely apologize for the inconvenience that customers have to go through. However, at the date of enforcement 16/06/2016 support this is the best plan of Skylark Hotel to travel to Beijing as guests can stay together. We are looking forward to companies and customers can understand and support each together. Sincerely. We sincerely thank you. Sincerely Recipients: - As above - Archives COMPANY REPRESENTATIVE (signature and seal)