Khi thủ trưởng làm việc tại văn phò

Khi thủ trưởng làm việc tại văn phòng

Thư ký là người đại diện đầu tiên của cơ quan, xí nghiệp thay mặt lãnh đạo để bước đầu giải quyết công việc cho khách. Đối với khách, ấn tượng đầu tiên của khách là do người thư ký tạo nên. Những ấn tượng tốt luôn luôn tạo ra sự đánh giá tốt. Hiệu quả trong hoạt động tiếp khách của người thư ký sẽ có ảnh hưởng tới hiệu quả công việc của lãnh đạo và khả năng thự hiện mục đích giao tiếp của khách. Vì vậy một trong những yêu cầu đối với thư ký là phải tạo ra những ấn tượng tốt ngay từ phút ban đầu tiên tiếp xúc.

Khi khách đến, điều đầu tiên và được coi là nghi lễ nghi giao tiếp không thể thiếu đó là người thư ký phải chảo hỏi khách một cách niềm nở, thân thiện, tin tưởng, bình tĩnh, không được hoảng sợ. Sau đó hỏi khách đến từ cơ quan nào, địa chỉ và đến liên hệ công tác về việc già trước khi gặp thủ trưởng, là khách chào hàng, khách bán hàng, khách mua hàng hiện có, hay khách mua hàng tương lai. Khi khách đã trình bày rõ ràng thì tùy theo mức độ quan trọng của công việc mà người thư ký đưa ra phương án giải quyết

Nếu là công việc có nội dung đơn giản, nằm trong khả năng có thể trực tiếp giải quyết, thì người thư ký có thể tự mình giải quyết công việc sau đó thông báo lại với thủ trưởng một cách ngắn gọn. Ngoài ra, thư ký còn phải biết phân chia các cuộc gặp cho thủ trưởng

Nếu công việc quan trọng, không thuộc phạm vi giải quyết của thư ký thì thư ký phải xin ý kiến của thử trưởng cho gặp thủ trưởng khi đã được thủ trưởng đồng ý. Thường thì công việc quan trọng thủ trưởng là người giải quyết nhưng phải có sự hỗ trợ đắc lực của người thư ký

Kết quả (Anh) 1:

When the heads of Office workThe Secretary is the first representative of the Agency, on behalf of the enterprise led to initially resolve job site. For the guest, the guest's first impression is caused by the Clerk make up. The good impression always create the good reviews. The effect of living activities in the secretariat will affect work efficiency of leaders and the possibility of making the purpose of communication. So one of the requirements for the Secretariat is to create good impression right from the minute the first exposure.Upon arrival, the first thing the ceremonial and considered indispensable communication facilities which the clerk must Pan asked the affable, friendly, confident, calm, not panic. Then ask to from entity, address and to contact the work concerning the elderly before meeting the heads, as touted, it sales, existing buyers, or prospective buyers. When you made your presentation clear, depending on the degree of importance of the work that the secretariat make dealIf the work contains simple content, lies in its ability to directly settle, then he can work on his own and then report back to the heads briefly. In addition, the Secretariat must know to divide the meetings for headsIf the work is important, not addressed by the Secretariat, the Secretariat must seek the opinion of the Chief test for having heads when the heads agree. Often the important work the heads was the tackle but must have the support of the clerk

Kết quả (Anh) 2:

When heads working in the office secretary is the first representative of the agency, on behalf of the enterprise to solve the job initially for guests. For guests, the first impression of the hotel was created by the Secretary. The good impression always creates good reviews. In operating efficiency of the clerk seating will affect job performance of the leadership and the ability to communicate the purpose villa guest. So one of the requirements for the Secretariat is to create a good impression right from the first minute initial contact. When the guests arrive, the first thing to be considered as ritual and communication facilities that are indispensable Secretary to greet guests in a warm, friendly, confident, calm, not panic. Then ask tourists from any agency, contact address and to work on the old before meeting the heads, the hotel offers, customer sales, existing buyers or future buyers. When customers have clearly shown, depending on level of importance of the work that the clerk made ​​the settlement If the job has simple content, lies in the possibility of a direct settlement, the people secretary can work to solve the problem and then report back to the Prime Minister briefly. In addition, the secretary must know division meetings for heads if important work, not subject to settlement of the secretariat Secretary to consult with the Minister for having tried once heads heads to agree. Often the heads of important work had resolved but must have the active support of the secretary