tổ chức có thẩm quyền ban hành nhằm đưa ra những nguyên tắc và hướng dẫn mang tính tự nguyện áp dụng về những đặc tính của sản phẩm, quá trình hoặc phương pháp - See more at: http://demo57.ninavietnam.org/cokhi_thinhphat/chat-luong/tieu-chuan-chat-luong-11.html#sthash.gSrVDfC1.dpuf